疫情后CEO该怎样思索“数字化生存本领”？|疫情|CEO_新浪科技_新浪网 ...

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　　作者：湖畔黑衣人
　　湖畔大学(ID:hupansanbanfu)
　　“数字化生存”，实在早在20年前就开始了。
　　90年代末，互联网刚进进中国的时间，各人都以为它特殊秘密，有人做了一个“数字化生存”的实行，一个人完全不出门，只依赖互联网生存一个星期。
　　20年后的本日，“数字化生存本领”的界限早已无穷放大，它与每个企业、乃至国家痛痒相关。疫情危急下，“数字化生存本领”成了企业和国家应对危急的硬气力。
　　克日，湖畔大学与晨兴资源团结举行了一场线上“在湖边”运动，湖畔大学实行教诲长陈龙、晨兴资源首创合资人刘芹、抵家团体CEO陈小华、前敏实团体CEO石建辉，分别从差别角度探究了“数字化生存本领”到底包罗哪些本领？
　　本日是系列文章的第三篇，危急事后，让我们重新思索和熟悉“数字化生存本领”。
　　01
　　对制造业来说
　　数字化生存包罗这三种本领
　　★ 本领一：主动化生产本领
　　石建辉：各人大概以为制造业的数字化是最慢的，也是最Low的，但现实上从制造业角度来讲，“数字化本领”意味着几个方面：第一就是主动化生产本领，好比柔性呆板人这个行业的快速发展，就办理了生产用工的题目。
　　★ 本领二：财产链数据在线化本领
　　石建辉：在制造业内里，主动化发展成熟后，能资助整个财产链的数据在线化。原来必要人工统计的部门可以依赖主动化实现，买通原先各自差别的ERP体系和MRP体系，买通各个供给商、制造商、贩卖商之间的整个链条，从而实现财产链的数据在线化。
　　★ 本领三：运用数据提拔工艺与效能的本领
　　石建辉：最紧张的是怎样让制造业的数据活用，包罗工艺、质料和产能的有用使用，以及在这次应对危急中显现出来的数据透明性题目，怎样买通和客户之间的间隔，这也是很紧张的。
　　以是对制造企业来讲，数字化的过程相对来讲比别的行业会慢一点，但也变得越来越紧张。
　　02
　　对CEO和构造来说
　　数字化生存意味着
　　★ 本领四：提拔信息网络、决议与反馈的本领
　　刘芹：我想从体系化的角度出发对待数字化，由于我是学主动化的，大到社会运转，小到公司决议，实在都可以用体系论的角度来看。
　　先拿一个人做决议的过程来举例吧，第一步他要看到，第二要看全，第三要想清晰，第四要能输出，第五要能实行，第六要能反馈，这是一个体系化的过程。在一个没有被数字化遍及的期间，刚刚全部提到的环节都要靠人的眼睛和感知往实现。
　　这就带来一个题目，当一个经济体变得越来越高级，当社会经济运动变得越来越复杂，一定会带来专业化分工，也就是一个复杂的事变必要许多人协同办理，这个过程中会造成大量的信息不对称和不完善，这时就轻易做出一些“非常差”的判定和决议。
　　中国的经济发展到本日这一步，互联网从原来单纯做消耗者的举动分析和信息通报的数字化，到如今转移到财产互联网，进进下半场。本日数字化的紧急感和巨大需求是具有一定的实际意义的，加上云盘算的遍及，让摆设数字化底子办法的本钱和门槛进一步低落。
　　拥有数字化本领的公司，借助大数据，就能资助决议人看得更全、更清晰，从而使公司内部的决议更加明智。

　　★ 本领五：提拔治理与协作的本领
　　刘芹：这次疫情不但改变了消耗者的个人举动，也改变了企业的运作举动。在如许的一种极度环境下，员工没法上班，企业没法复工，但企业照旧要继承运转，怎么办？
　　这时，就必须得找到一种新的复工方式，必须找到一种在线化、数字化的方式，可以或许完成治理和内部的协作。从另一个角度讲，疫情也在迫使每家企业思索怎样举行数字化生存。
　　以是我以为数字化不但表现在财产链层面上，也包罗在企业内部的底子办法上，企业的治理上、内部和外部的协作上，都必要非常好的数字化过程。
　　03
　　对企业来说
　　数字化生存包罗
　　★ 本领六：数字化办公的本领
　　陈小华：数字化水平要更深，就不能仅范围在营销环节和内部流程上，而是员工的整个办公治理都要渐渐数字化。
　　从前我们开会时，只有在都会司理分布天下各地见不了面的环境下，才会选择视频集会，而这次疫情之后，我们就要顺应，开会的第一选择就是长途。
　　★ 本领七：全业务在线化的本领
　　陈小华：拿58抵家来讲，从前我们保险、订单、付出、工资等流程都是在线化操纵的，但是最焦点的两个业务环节：口试和培训，却没有实如今线化，这是我们以后要改变的。
　　实在，许多传统财产，只实现了部门业务的在线化。好比，餐饮行业只是实现了订单环节的数字化；旅游行业只是实现了门票贩卖的数字化，但是许多焦点业务和全流程治理照旧没有实现数字化的。
　　04
　　对行业与社会来说
　　数字化可以提拔
　　★ 本领八：行业数字底子办法建立的本领
　　陈小华：我们必要创建行业数字底子办法。我原来有一个观点：什么叫财产互联网？财产互联网就是这个财产的数字底子办法。
　　拿家政行业举例，从前家政公司在百度、头条投放广告、做新媒体流传就以为本身已经数字化了。这段时间，好几个家政企业老板接洽我说：“能不能把你的在线保险体系、体检康健体系、在线新人签约体系、在线口试体系、在线简历投递体系给我用一下？”
　　这就是我们58抵家的一个计谋，打造家政行业数字底子办法，实在就是把本身的业务酿成云化。本年我们还要积极把培训的各个环节：尺度订定、名誉体系、对标体系、体检体系等都数字化。
　　从前，我们讲到“平台”，很轻易以为它是一个流量平台或是订单平台，而如今，我们要深进传统财产，把它的供给侧，包罗产物生产、交付的全流程都数字化。真正地使生产到营销的全环节、全流程都实现数字化。不是产物服务和消耗者毗连的方式改变了，而是产物服务的构造、生产过程都数字化了。以是我把它叫数字底子办法。

　　这次疫情中，有两件事的遍及特殊显着：
　　一是长途办公，各人会渐渐风俗这种方式；
　　二是供给侧的数字化。已往20年中国互联网更多改变的是商品服务和消耗者的毗连，以后供给侧的数字化水平将会有非常巨大的提拔，以是每一个行业都必要有数字底子办法。
　　★ 本领九：社会管控与管理的数字化本领
　　刘芹：本日，整个中国社会已经进进到一个后当代和后信息化期间，当局的管理已经开始进进风险社会的期间。
　　随着整个人类社会进进到环球化期间，许多东西都会影响到社会的方方面面。本日当局要做好治理实在是必要大数据的，比方：怎样判定一个人往过武汉？怎样判定一个人是否隔离了14天？本日的当局充实使用科技和大数据，大大提拔了危急治理的本领。
　　以是下一步当局的云化、企业的云化、财产的云化、消耗者的云化和在线化都会渐渐举行，我盼望这次数字化海潮带来的不但仅是一次疫后经济规复，还应该酿成一次整个社会、整个财产、整个贸易层面的爆炸性创新的窗口时机。
　　★ 本领十：生产力智能化+生产关系云化
　　陈龙：这些年，我们谈科技改变生产力比力多，但怎样用数字技能往重构我们的生产关系，值得每个人认真思索。无论是企业内部，照旧企业和消耗者的共生，供给链协同，以致当局和社会的协同，将来都是数字化的方向。
　　以是重构生产关系，是数字化的一个关键将来。数字化生存不但是消耗者风俗的改变。我们不要忘记，数字革命本质上是一场信息革命，改变的是协同方式和服从，也就是生产关系，会由于数字技能而发生庞大变革。
　　陈小华：我明白传授的意思，将来生产关系要云化，比数字化水平更高，是数字化加网络化。生产力就是人工智能、科技化，改变个人，假如未来家政服务阿姨不做了，那就用呆板人来替换。但是全部的公司、制度、规则、平台，全部必要和谐的东西，都要云化，使用数字化和网络化来变更生产要素。
　　05
　　陈龙：重新思索“企业的本质”
　　陈龙：许多时间，我们会忘记想一个企业为什么会存在，为什么不是全部人都通过市场、通过跟别人签条约往办理题目？为什么要一起往互助办理？企业是一群人为告竣共同的目的，而且各自都会受益而结成的构造。人与人之间有几个大的差别：
　　第一，差别的人，从明白天下，到认知、思索、规划、实行的本领是不一样的。第二，每个人的动机是差别的。第三，他们的信息是不对称的，也很难相互信托。企业存在的最紧张的缘故原由，就是把各人拉到一起，通过符合的生产关系，低落协同本钱，从而做到每个人单独做无法做成的事变。
　　如今我们常常提到两个词：一个是生产力，一个是生产关系。
　　一个企业在提供产物和服务的过程中，真正的生产只是整个本钱的一小部门，生产关系占越来越紧张的一个代价比重。看一下五百强的企业，它们大部门代价来自于所谓的无形资产，来自于生产关系，来自于协同方式，这个模式构成了企业最大的代价。

　　我们都知道企业的代价源自为客户提供好的产物和服务，但是为什么有的企业可以做得更好？追念企业的本质，企业存在的焦点缘故原由就是由于信息不对称。
　　怎样有用低落信息不对称，在数字期间，就是让信息变得可权衡、更透明，从而低落沟通和协同的本钱，这是通过数字技能低落生产关系的本钱，进步服从，从而让企业更又代价。生产关系，大概比生产力还更加紧张。
　　数字化带来的改变不但是消耗者风俗的改变，另有企业的生产和协同关系，使用技能发生的巨大改变。它的焦点逻辑就是科斯在1937年的经典著作《企业的本质》中讲到的：企业的本质和界限，现实上在于生意业务本钱，也就是信息本钱。
　　这个期间是信息革命的期间，怎样通过数字技能低落本钱，现实上是企业增值的巨鼎力大举量。通过数字技能，可以抖擞企业内部的协同本领，以及跟外部、整个供给链，整个社会的协同，这是一次冲动人性的巨大时机。
　　许多行业在转型的时间，会讨论是互联网+，照旧+互联网。实在我们必要关心的并不是由谁来主导谁，而是技能饰演了多紧张的代价，假如真的代价比力大，就会带来整个贸易模式和决议机制的改变。数字技能逼着许多行业从一个+互联网，转向让数字技能成为骨子内里决议和贸易模式改变的巨大引擎。
　　06
　　刘芹：数字期间召唤新贸易头脑
　　刘芹：各人比力关心科技创新带来的投资时机，看起来大概是云盘算、人工智能等，但现实上我以为如今真正必要的是一个企业家交换的机构，往匹配相应的贸易头脑。
　　中国如今必要的是渐渐造就和流传顺应数字化期间的财产、新的贸易治理头脑，新的构造发展观念。假如对这个东西没有真正观念上的变革，光搞一些科技的东西，买一堆软件装备，那只是一种简朴的数字化的创新。
　　数字化改变生产关系，它改变的不但仅是个人，照旧企业内部的治理、构造，乃至是供给链、财产、国家经济和环球经济。它必要一种新的贸易头脑和这种科技创新相适配。
　　而我们每每轻易看到硬的变革，忽略软的变革。我们应该更多地往思索和明白，带来一些观念上的变革，如许才气跟本日的科技创新同步地往进步。
　
                                                                                                            
                                    

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