把好话说好，让别人兴奋，并不是一件很轻易的事

风云版主

岁末，和单元40多岁年轻有为的向导闲聊，有句话让我影象犹新。他说：“我每次过年回故乡，跟爸妈说的话未几，却很喜好和本村的一个远房大爷谈天。
每次和大爷闲聊，大爷都微笑地看着我。我说完，大爷伸出大拇指说：“锋利了哇！你小子在哪都是人才！在哪儿都脚踏实地，诚实人！好样的！”大伯总是这么说，弄得他每次回故乡都想往看看他，找他聊聊。
生理学家威廉·詹姆斯曾说：“人类天性中最深的计划之一是盼望被称赞、佩服、恭敬。”
每个人都喜好听好听的话，小孩子云云、大人也是云云，这大概就是人性的缺点。
职场中，善于说好话，称赞别人是一件本领。不外，想要把好话说好，让别人兴奋，却并不是一件很轻易的事儿。
一、性格：“直来直往，有什么就说什么，干嘛要媚谄别人？”
前几天，同事不知受什么打击了，和我感慨：“我性格就是喜好直来直往，但是语言总是冒犯人，怎么办才好？”
另一个耿直的同事附和着：“有啥好改的，我以为挺好的，咱们不装，做好本身行了，干嘛要说一些违心的话！”
职场中，不会说好话，许多都是性格使然，而且另有不少人以“直”为傲。
《人民的名义》里谁情商高、最会语言？我想有很多人有差别的答案。但要问谁最不会语言？我想很多人会投侯亮平一票。



固然剧中是为了塑造一个光明端正的形象，有艺术身分。回回到实际职场，假如没有他的主角光环，如许的性格来办事，很轻易出师未捷身先死。
混职场，一个人的气力很有限，本领再强的一个豪杰也是必要三个帮忙，要想得到支持，就必须有精良的沟通本领，这时间会语言就成了关键竞争力。
孔子有一句话说得很精炼：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”
意思说，有些人可以对他讲直话，怕冒犯他没有直说，就是对不起人；有些人不能和对他讲直话，你耿直的说了半天，效果却冒犯了他。语言之道不要随着本身的性子，应该做到既不失人，也不失言。
一项工作没做好，同事开端盖脸就责怪别的一个同事：“你怎么干的？这一点工作也不会做。如今弄成如许你说咋办？”
另一个同事听了气死，果断反驳，也不再和他互助共事。本身嘴上愉快了，可让别人不愉快，反过来别人也会想办法让你不愉快。
这就是镜子原理：
“我们眼见的外在天下，是我们内涵天下的投射，以是，想要改变外在，就得要改变本身。当我改变了本身的内涵之后，外在的景象果然也有所变化。
感悟：你给我一拳，我还你一脚；你给我恭敬，我还你微笑。
那么，怎样降服语言直的性格呢？
三个方法降服：
1.转头脑2.说好话3.不反驳1.转头脑。人与人交换是靠语言来举行的，不太会发言的性格，工作上也会拦阻你进步。
以是，头脑上要高度器重，明确这是本身性格的缺点，必须要改正。
发言直，冒犯人，单元人际关系肯定差，这就是做人差，做人差肯定会影响办事。
儒家的头脑焦点“仁“，“仁”就是”仁者爱人“，就是设身处地，换位思索语言服务。
感悟：心灵讲师宗萨仁波切有句话说得好，“大多时间标榜本身语言直的人，只是不肯花心思思量对方的感受而已。”
2.说好话。试着天天语言前，先微笑。晚上睡前，把本日说过的好话，夸过的人和对方反应记载回想回想，对峙下往。
雷同的句型发起多利用：
工作出题目了的时间“说好话”句型：”我们好像遇到一些状态...“
团体互助中的时间“说好话”句型：“李伟，你这个主意真不错...”
必要同事协作了的时间“说好话”句型：”这个工作没你不可...“
无法忍受的时间“说好话”句型：”嘘，这种话，不大得当在办公室讲吧...“
推脱工作的时间“说好话”句型：”我先看看手头上的工作，别把你的紧张事儿延误...“
工作出题目的时间“说好话”句型：”是我一时没留意，不外幸好…“
感悟：说好话，是最快得到单元承认的方式。



3.不反驳。很多时间，一项工作在没有效果前，可以有很多过程。当你和别人的意见差别，不由得想提出反对意见的时间，肯定要颔首表现承认，然后说：“我再增补一点...”。
克制力是必要训练的，办事任着本身的性子来，真的要克制。
晚上躺床上把天天忍耐的时间回想回想，对峙下往，你会越来越成熟。
发起学学清净法师的“六不忘”，从如今就开始：
与老人沟通，不要忘了他的自负；与男子沟通，不要忘了他的体面；与女人沟通，不要忘了她的感情；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟，通不要忘了他的直接；与孩子沟通，不要忘了他的灵活。
小结：外圆内方，方可职场通达。
二、心态：“我就是我，为啥语言要夸奖人，不卖弄吗？”
这种心态在刚进职的年轻人中，尤其是男性中广泛存在。这种心态的人，又分为两种：
1. 夸奖太卖弄，不屑于云云。究竟果真云云吗？我信赖每个职场中人照旧有所领会的，你笑容，别人也会热情；你耿直，别人也会和你公事公办。
看过一个故事：
某才子和高僧打坐。才子问高僧：你看看我像什么？高僧说：“我看你像尊佛。”才子大笑，对高僧说：“你知道你如许坐着像什么吗？就活像一摊牛粪。”佛印没语言。才子回家夸耀这件事。家人嘲笑一下说：“就你这个悟性还打坐呢，你知道参禅最讲求的是什么？是见心见性，你心中有什么，眼中就有什么。你说高深打坐像牛粪，想想你内心有什么吧！
感悟：心一变，天下就变了；夸奖、说好话并不是卖弄，卖弄的是你的心田。
2. 自以为是，风俗被别人夸。自以为是表象，自满才是根源。很多职场中人，满身散发着傲气，只有别人恭维我，我不大概恭维别人，效果只有失败。
天下古今之秀士，皆以一傲字致败。吾因军事而推之，莫不皆然。”——《曾国藩全集家书》
曾国藩这话说得太准确了，很多有才气的人空有一身理想，末了却一事无成，大概小有作为，缘故原由皆在一个“傲”字，天下事莫不云云。



为什么？
自满的人，只能瞥见本身的长处，别人的短处。每天挑剔别人，直言直语，人际关系不免告急。
同事，一流大学结业，每次单元开会，假如向导征求意见，他都侃侃而谈，提出本身的想法。但详细落实中，必要其他同事共同，很少人乐意帮他，乃至明白表现，他本领这么强，我帮不上忙。他怎么了？也没怎么，只是老喜好和同事表现本身的傲慢，常常把同事弄得没话说。同事口头上败给他，内心却都想看他出洋相。向导呢？知道他本领不错，但单元是一个团体，当发现同事都不喜好他，很多协作的事变做不成时，天然对他就没那么器重了。
感悟：失道寡助，职场亦是云云。
那么，怎样降服自以为是的心态呢？
关于心态，实在不难改变。只要让某种头脑进进你的潜意识，就能降服你的一些不本心态。
据生理学家研究研究，人类头脑分三个条理：
1.意识2.前意识3.潜意识
意识：即自发，凡是能本身察觉的生理运动就是意识，它属于人的头脑表层。
前意识：即下意识，可以被回想起、能被召唤到你举措中的意识。
潜意识：即偶然识，代表着人类更深层、更秘密、更原始的生理能量，是我们统统举动的内驱力。
人类的潜能2%用意识来完成，10%用前意识来完成，而剩下的88%都是潜意识，它埋在生理的最深处，我们无法意识到它，也感觉不到它。
怎样才气让说好话的举动进进潜意识，来快速降服自以为是的心态呢？
一个简朴的方法，在你独处最安静、安详的时间，试着静坐（冥想），直接和你的潜意识沟通，你对本身的潜意识说：我早上起来快乐的与人攀谈，我明白他人的难处，我喜好夸奖别人，别人确实值得我夸奖等等，一些积极正面的语言引导！
颠末几个月的生理练习，你会感觉到本身心态的变革。
小结：自以为是，同事讨厌，向导疏远，改变就得从潜意识开始。
三、不明：“逢人说好话，称赞别人就是巴结、捧臭脚？”
聊到说好话，许多人想到的就是“捧臭脚”，让后“溜须拍马”“阿谀奉承”“马屁精”这些词就浮出脑海。职场亦是江湖，有人的地方就有“捧臭脚”。
怎么说好话，起首要弄明确，称赞与捧臭脚的区别？我们可以从这几点来看：
1. 真实2. 至心3. 认同1. 真实。“向导，你本领太强，真是无所不能、百战百胜、单元这些年结果端赖你，我们做部属的对你真是敬佩的五体投地。”
怎么样，如许夸你能担当吗？这就是捧臭脚过头，由于不真实。
单元女同事，嘴巴很甜，逢人就说好话。老向导过年烫了个头，她也能歌颂向导像从一位白雪公主；
向导挺着肚子没事走几步，她也能说；“向导这么好的身段，怎么健身的，引导引导我们吧。”
但女同事没留意到一个细节，向导被他夸奖时，经常很尴尬。
感悟：不真实的夸奖，大概不会引起反感，但也让人以为你不朴拙。
2. 至心。你说这些好话，真的为对方着想，而不是故意巴结。
老同事视力欠好，操纵电脑很慢，偶然做一个表格必要好大一会时间，偶然打一段笔墨常常有错别字，但我们仍说，这表格做得好、笔墨功底丰富。
这时，老同事就很兴奋，打开话匣子，“说他年轻时写了哪些大质料，得到哪些大向导的赞赏，还跟我们教授一些留意的细节，写作的思绪、方法。
我们在与老同事的交换中，人际关系更加融洽，写作本领也有所进步。
感悟：好话大概是谎言，也要说，但心要是真的。
3. 认同。怎么能看出说好话，被认同，让四周同事听了都颔首称是，这就是认同。
明显向导和上级或人有抵牾，你硬要说是向导和或人关系好，才得到上级支持工作；明显向导笔墨功底一样平常，你硬要说他下笔成章，发言可咏。
这时间，不妨看看四周人的心情吧。
同事硕士结业，人才引进到我们单元任科室主任，在一次团体报告各自工作的时间，让全部人都想不到，同事发言震动全场：“尊重的某书记、尊重的某局长、尊重的某副局长、某副局长、某副局长，以及各位同事，本日我很荣幸，向各位向导和同事们报告科室工作。”
我们单元某局长站位高，本领强，在他的领导下，才有了我们单元本日的结果。我能来如许的单元，以为很自满和自大，也布满了信心和盼望。
我们某副局长、某副局长、某副局长，肩挑重担，非常关注我们工作，常常到临科室，引导我们工作，使我们工作有了长足的发展。尤其我来的二个月来，资助可谓无微不至……”
可以进进正题了吧，没想到，他又开始拍同事们的马屁。
副局长看出局长显着反感，猛拍了一下桌子，顿时阒寂无声。会后，局长指示此风不可有。
这就是说好话没有得到承认的典范职场例子。
感悟：好话要得到承认才是王道。
那么，我们怎样称赞、夸奖人呢？
这里保举几种方法：
1.忠心型。焦点就是全过程表忠心，好比，对向导的发言我们要果断实行，对向导的安排要果断落实到位。奉养了嘉靖四十余年的吕芳，之以是可以或许满身而退，不是吃干饭的。自始至终，无时不刻不都在思量怎样表现本身的忠心。
《大明王朝》电视剧中有一段，嘉靖帝见吕芳要把他洗过脚的酒带归去，急遽劝阻说：“这酒拿归去喝会抱病的。”
吕芳背对着嘉靖，抹眼泪。
“怎么回事，你躲着朕擦眼睛？”



一听嘉靖发问，吕芳：“听主子叫仆众不要将这酒给下人喝，足见主子一片菩萨心肠，看我大明朝这么多臣民百姓，都得靠主子一个人护着，仆众内心惆怅！”
吕芳说的这通话，就是说嘉靖哪点都好，不外有一点不太好，那就是：对下人太好！
2.野路型。不按套路出牌，路子野，但结果奇佳，说到了“被拍者”心内里。
三国时期的鲁肃，孙权部下第一谋臣，称赞其向导来也很有套路。
赤壁之战大胜，鲁肃回吴，孙权带着大臣欢迎：“子敬兄，我这么欢迎你，够给你体面了吧？”
鲁肃：“远远不敷。”
局面一时有点尴尬了。
再看鲁肃：“盼望有一天，主公的威看到达四海，总括九州，更以安车挆轮征肃，始当显耳。”
鲁肃向导的反应是——拊掌欢笑！
3.润物型。这就必要高情商，照旧举个身边的例来聊聊。
向导提升同事小毛到下级局任一把手，临走的时间向导问小毛：“小毛，要往当一把手了，你预备了什么？”
“某局，我什么都没有预备，就预备了些高帽子。”
向导一听，以为很有须要在教诲教诲：“小毛同道，你还年轻，不要搞这些，做好本职工作就行。”
“嗯，向导教诲得好，如今人都喜好戴高帽子，像您如许的太少了。”
向导听了，非常受用。
小结：称赞别人是一门职场“学问”，明确了什么是“捧臭脚”，你就对这个词就少了几分贬义。
四、不会：“内心也想夸人，但不会说，以是干脆选择不夸？”
“我是那种嘴笨的人，只知作别人资助过我、替我说过话的，我心田非常感激。必要我的时间，我也会尽力往感恩。让我说好话，我不会。”
这就是典范的不会夸，感激放在内心，以为举措赛过语言，不会夸也是不要紧。
那么究竟呢？
1.不会夸，错失时机。我们来看看“熟能生巧”，这个成语背后的故事。宋代有个叫陈尧咨的人，射箭技能高超，引以为傲。有一次，他在家里训练射箭，有个卖油翁见到他射出的箭全中靶心，微微颔首。陈尧咨看到了，问他：“我的本领岂非不精深吗?”
老翁说：“没有什么了不得的，只不外是伎俩纯熟了而已，我可知道这个原理。”陈尧咨听后很不兴奋：“你有啥本领，云云说！”
于是，老翁拿来一个葫芦，用铜钱盖住葫芦口，用勺子舀了一勺油，高高地举起，油从铜钱的孔中倒进葫芦，却没有沾到铜钱。陈尧咨见此，只好打发老翁走了。
看到这里，我想很多人会为老翁喝采。但是反过来想想，老翁的职业是卖油，固然本身的看家本领不错，但却忘了本身是干啥的。假如老翁会夸人，赞赏陈尧咨好箭法，他一兴奋，很大概会买他的桶油。
2.说好话，成绩相互。董卿受倪萍相邀出席综艺节目《声临其境》，两人都是闻名主持人，不外私情未几，而这次倪萍约请董卿也仅仅是一条短信，那么到底什么样的短信，让董卿前来呢？用董卿的话说，这是她十几年来第一个综艺秀。
实在，短信很简朴，倪萍说，有一个很风趣的节目，你有没有爱好、有没偶然间前来到场？
见到倪萍，董卿照旧很冲动，她说：“能有一次站在姐姐身边的时机，如许并肩站在一起，告诉她，这么多年，你没有看错人。”
60岁的倪萍，哭了。



原来，早在2001年，董卿采访倪萍，倪萍绝不吝啬的夸了董卿：“假如把我如今拥有的全部时机都给了你，你会比我做得更好”，其时青涩的董卿，连说两声“谢谢你”。这对其时刚起步的董卿来说，她毕生难忘，以是这次倪萍相邀，董卿很开心的就来了……
欣赏不停以来都是双向的。在生存中，我发现讲好话存在“两律”征象：一个叫雷同律，一个叫相
反律。“两律”征象也从另一个角度验证了好话大家爱听。
1.雷同律：你敬我一尺，我敬你一尺。不太认识的人之间，假如相互夸奖，就能立刻拉近关系。
2.相反律：你夸奖对方，对方会自谦。
“小李，近来进步不小啊”
“那里，另有很多方面要学习，向导要多多辅导我进步啊”
你看，向导和部属相敬，关系更加调和了。
感悟：对于不会夸的人，“日久见民气”这句要改改了，试着“日日见民气”，万万不要给本身给本身圆场。
那么，怎样才气学会说好话的技能？
假如，你只知颔首称是，连说“好”“棒”“不错”之类，让人顿觉无味，如鸡肋一样平常。这里，我们要明确一个原则，
效应边际递减原则：这是经济学的一个理论，是指消耗者在逐次增长1个单元消耗品的时间，带来的单元效用是渐渐递减的。
用在职场中，同样的说好话，总是这一句，一个人听第一遍很兴奋，第二遍就没什么感觉了，再多都腻了，这就是边际效益递减。
单元一个女同事，长得挺美丽，你前天说“美”，昨天又来一句“真美丽”，本日照旧“你好美丽啊”。她会以为那是陈词谰言。
雷同的话听多了，她内心想的是：“嗯，好吧，我知道。”“为什么只夸我外表，岂非在你眼里我就是花瓶？”
这个原理告诉我们，不应该只是简朴地重复称赞他人，找出别人没发现的闪光点，然后称赞她，你会收到大差别的结果。详细来说，要留意这三点：
1.差别化。产物差别化是经济学的理论：
意思是，商家要积极改变产物的方方面面，让消耗者信赖他们的产物和别的商家差别，从而让消耗者偏好，得到更高的利润。
职场上，怎样学会说好话，就是要把称赞的词说出一种和别人差别的感觉。
好比，同事做出了结果，许多人都夸他：“有本领” “干得不错”云云。你说：“都说你的笔墨功底硬，没想到构造和谐本领也这么强，怎么做的，跟我教授教授履历。”
再好比，重复的夸人美丽，不如说她长得象杨幂等明星。如许是不是让人更加印象深刻呢？
2.详细化。说好话的一个原则就是，只管把事变详细化。照旧拿上面的例子语言，在称赞同事的时间，加上“你能得到某某单元的鼎力大举共同，真是不简朴呐？要知道，前次我们就是由于和某某单元没有和谐好，才出现了题目。”“这个工作，你是怎么想到这条步伐（详细说）的，确实是创新啊，结果显着，省时间、省精神，结果又好，真是敬佩你”等等。
如许的句子是不是会更让人以为朴拙。
3.间接化。说好话应该直接照旧间接，许多时间和文化配景有关。



赵忠祥老师18岁进进电视台，不说阅尽人间沧桑吧，最最少能取得云云成绩，做人办事肯定是不简朴的。在一次访谈中，赵忠祥老师聊怎样与向导相处这个话题，他说：金庸在小说里常常提到一句话，千穿万穿马屁不穿，劈面吹捧，那叫“面谀”，我们的文化风俗是很讨厌这种人。
要学会在背后赞尤物，对你欠好的向导，你在电梯里称赞他，在食堂的餐桌上称赞他，在家里对本身兄弟姐妹、父母称赞他，渐渐地你的外在会酿成你的内涵，你无形中逐步地担当了他。
当他听到你在背后说他很好的时间，他能对你欠好吗？
总结一下，我们本日聊的话题是：说好话。我们从四个缘故原由、典范体现来分析了不说好话、说欠好话的范例，提出了应对的方法论。
一、性格：“直来直往，有什么就说什么，干嘛要媚谄别人？”
我们要明确镜子原理：你给我一拳，我还你一脚；你给我恭敬，我还你微笑。怎样降服语言直的性格呢？三个方法：1.转头脑；2.说好话；3.不反驳；这里枚举了“说好话”的“6个句型”，以及清净法师的“说好话”的“六不忘”。
二、心态：“我就是我，为啥语言要夸奖人，不卖弄吗？”
我们这把这种心态的人，分为两种：1. 夸奖太卖弄，不屑于云云；2.自以为是，风俗被别人夸；心一变，天下就变了，夸奖、说好话并不是卖弄，卖弄的是你的心田。怎样降服自以为是的心态呢？我们从生理学角度分析，说明白人类三种头脑：1.意识；2.前意识；3.潜意识；自以为是，同事讨厌，向导疏远，改变就得从潜意识开始。
三、不明：“逢人说好话，称赞别人就是巴结、捧臭脚？”
怎么说好话，起首要弄明确，称赞与捧臭脚的区别？我们可以从这几点来看：1. 真实；2. 至心；3. 认同。那么，我们怎样称赞、夸奖人呢？这里保举了三种方法：1.忠心型；2.野路型；3.润物型。称赞别人是一门职场“学问”，明确了什么是“捧臭脚”，你就对这个词就少了几分贬义。
四、不会：“内心也想夸人，但不会说，以是干脆选择不夸？”
感激放在内心，举措赛过语言，不会夸也是不要紧。那么究竟呢？我们分析了缘故原由1.不会夸，错失时机；2.说好话，成绩相互；并用“两律”征象验证了好话大家爱听。那么，怎样才气学会说好话的技能？我们运用了经济学的一个理论：效应边际递减原则，从三方面来进步语言话的本领：1.差别化；2.详细化；3.间接化；末了，引用了赵忠祥老师的原话，当向导听到你在背后说他很好的时间，他能对你欠好吗？
结语，人类互动的本质是一种互换。“捧臭脚”的互换意味也很显着。在资源相对匮乏，提升渠道相对单一的职场，“捧臭脚”不可制止，其目标就是通过这种“互换”来获取更多资源。生存不是真空情况，学会说好话很有须要。正如冰心所言：“墙角的花！你孤芳自赏时，天地便小了。


http://www.fyguaji.com