520万OracleERP项目失败之谜_商用_科技期间_新浪网

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　　摆在记者眼前的是一份项目金额高达520万的“某农村贸易银财政治理体系项目软件允许及实行服务条约”，项目实行乙方为上海广电通讯网络有限公司。
　　关于这个项目最新的希望是，本年7月，作为甲方的该农村贸易银行，已经和乙方正式排除了该ERP项目标实行条约。在上广电通讯网络有限公司的官方网站上，曾经作为公司紧张业绩来宣传的项目，没想到开始不到3个月，竟然会以如许的了局黯然收场。　　  

图一：上海广电通讯网络有限公司官方网站本年2月宣告签约某农村银行ERP项目
　　中国企业实行ERP有20多年的汗青了，有关数据表明，当前ERP的开辟与实行乐成率仅为30%。业界对ERP项目标实行乐成率低不停颇多非议，从治理程度到技能，到体制等，大部门咨询师以为， ERP项目标失败一样平常是是客户、实行顾问公司和软件公司共同积极的效果。
　　大型ERP项目动辄几百万，乃至上万万过亿，风趣的是，很少有企业公然站出來认可项目标实行和应用失败。“国有企业的ERP项目标实行，都是作为向导政绩来宣传的，这内里存在巨大的责任风险，以是没有人会认可失败。”ITPUB社区一位资深的ERP实行顾问曾经对记者表现。
　　Oracle ERP项目失败谁之过?
　　条约金额高达520万的Oracle ERP项目，居然在短短不到3个月内，上广电通讯网络有限公司就和该银行签订协议，打消了该条约的实行。整个过程造成上广电通讯网络有限公司2位部分高管去职，Oracle公司2名贩卖职员被迫辞职，第三方实行顾问全部撤出现场。这统统毕竟是为什么呢?带着种种疑问，记者对这个项目标签约和实行环境开始了采访和观察。
　　
　　题目一：条约停止，是不是由于甲方需求太多，导致项目用度超出条约金额无法实行而失败呢?
　　记者观察相识到，条约中必要给甲方实行的有Oracle财政软件和Oralce 治理管帐软件2大模块，根据Oracle ERP软件的计费方式，财政治理模块部门，甲方只有25个用户，按照Oracle官方的贩卖代价，思量扣头和税点，整个底子软件的用度为140万;剩下高达380万的实行培训用度，岂非照旧无法实行这个项目吗? 环境显然没有这么简朴。
　　据相识，该项目在本年2月尾签订， 3月初，乙方上广电通讯网络有限公司就派往了现场实行顾问，但到月尾，由于缺乏相干行业履历，实行团队毫无头绪，整整一个月没得到任何有代价的结果，派出往的实行顾问遭到甲方的猛烈质疑和反对，更紧张的是这些实行顾问根本不是原定条约上要求加入的人。
　　条约上要求的实行顾问都是前期到场了项目招标和讲标，到场了贸易会商的第三方的技能公司的资深顾问。项目签单后，由于上广电更换了ERP奇迹部的负责人，以是派出往实行的人酿成了前文所说的别的一拨人。不得已，上广电通讯网络有限公司只得请返来条约上要求的实行顾问，并重新派驻现场。第二拨实行顾问，正是以老高为项目司理的技能顾问团队。
　　题目二：那是不是由于技能实行和服务出了题目，导致客户不满足而停止项目呢?
　　根据记者的观察，老高从事Oracle ERP的实行长达16年之久，他的技能团队在Oracle ERP项目实行方面的履历非常丰富，第二阶段实行固然短暂，但甲方对他们的现场的技能服务和程度和敬业精力照旧非常满足的。老高乃至给记者展示了他们现场工作的工作记载卡，上面具体纪录着现场实行顾问天天的工作内容日程。
　　项目到底为何停止，记者采访上海广电通讯网络有限公司一位曾经和这个项目相干的负责人，他不肯多答复，只是吱吱唔唔的表现，由于这个项目没有利润，以是终极不得不取消条约。
　　520万的Oracle ERP项目，只实行此中2大模块，而且每个模块的用户数都是明白的，本钱完满是可以核算的，那怎么照旧不赢利呢?记者拿条约中提到的模块和软件及实行本钱数据，向多位ERP实行顾问和专家咨询，他们肯定地表现，假如按照如许的需求数据盘算，这个项目是完全可以红利的，而且利润至少在100万以上。
　　另一份秘密的附加条约浮出水面
　　随着记者的深进观察，又一份秘密的附加条约浮出水面。据相识，上海广电通讯网络有限公司为了拿下该农村贸易银行ERP项目标项目条约，还和别的2家公司签订了总代价达249万的技能服务条约。此中和重庆一轮科技有限公司，签署的是代价高达145万的Oracle技能服务条约。根据条约约定，重庆一轮科技有限公司必要负责“该农村贸易银行”ERP项目Oracle技能通例服务、应急服务。记者试图接洽这家公司，但却在网上查不到任何有关“重庆一轮科技有限公司”的相干资料。
　　根据记者的观察，重庆一轮科技有限公司现实上只是一家卖工矿装备的公司，记者对其可以或许提供Oracle的技能服务表现非常惊奇;
　　据知恋人士告诉记者，该条约是甲方(该农村贸易银行)指定要求上广电通讯网络有限公司与之签订的，“假如不签这个技能服务条约，我们应该拿不到这个项目。” 他说。
　　根据到场项目标知恋人士透漏，这个公司总司理实在是该农村贸易银行的一位退休员工，和该银行的向导有着千丝万缕的接洽。这统统，记者从条约文本上看不到任何违规的蛛丝马迹。
　　“我在实行现场，从来没瞥见过这个公司的人出现过，也不知道他们毕竟可以或许办理Oracle ERP实行中的什么技能题目。”老高告诉记者。
　　“这个项目做下往肯定就会是亏损了，由于在380万的实行用度中，相称于已经有249万不知去向了。”老高说。
　　4月尾，老高从实行现场撤出本身的团队。 2009年7月，甲乙两边正是排除实行合约。
　　Oracle ERP渠道乱象
　　将大部门的软件实行工作及长处让给第三方互助同伴公司，已经成为复杂企业软件的重要贩卖模式。作为企业软件产物提供商，只管本身也提供技能实行和服务，但它们肯定会将集成商和应用开辟商绑定到本身的战车上，作为贩卖渠道大概互助同伴，形成一个巨大的长处链条。
　　别的，这也能为这些跨国企业的软件产物展平当地化的门路。本土化的互助同伴更熟知道中国的国情，其能量不可低估，跨国公司深知这一点。每次碰到如许存在灰色生意业务的项目，跨国公司都能将本身先择得干干净净，在一旁冷眼看着事变的发生。
　　“像上广电通讯网络有限公司如许的企业，也能成为Oracle的渠道，互助同伴，简直令人惊奇!”老高告诉记者，“他们根本不具备实行Oracle ERP金融行业项目标本领，只会使用关系和自身配景及影响力来拉单，接项目。偶然连项目筹划书大概技能条约也必要第三方提供，对于不认识的范畴，项目拿得手后每每就会外包给第三方的技能公司大概个人来实行。”
　　实在，Oracle公司内部的知恋人士也告诉记者，如许的模式在Oracle ERP的渠道或互助同伴中非常多见，要成为Oracle公司的渠道大概互助同伴险些没有任何门槛，只要是利用了Oracle公司的产物的企业，到达肯定的用户数，都可以作为渠道大概贸易互助同伴(BP)的身份在市场上接活抢单。
　　对Oracle如许的企业，如许带来的利益是，将ERP项目标实行风险转嫁给了第三方的实行公司;对用户留下的题目是，大概会带来第三方公司和企业客户之间的无穷的官司，纵观业界的环境，失败的大型项目通常都会以一场大的官司收场。
　　“你可以看看，现在可以或许上轻微上点规模，凌驾5年的Oracle ERP实行公司另有几家?寥若晨星了。算算，这么多年来，做死做垮了多少家实行公司。”老高冲动地对记者说。
　　实在，关于Oracle ERP渠道和互助同伴的乱象，还可以追溯到更长时间从前。
　　好比，2000年，哈尔滨医药团体决定上ERP项目，到场软件争取的两个重要对手是Oracle与利玛。一开始，两家ERP软件商打得难明难分。一年之后，哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事变发展极具戏剧性，只管软件选型已经确定，但是为了争取哈药ERP项目标实行权，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨当地的一家公司华旭，成为哈药ERP项目实行服务的"总包头"。但是，始料不及的是，2002年3月份，利玛在哈药ERP项目标实行团队全部去职。城门失火，殃及池鱼，其时整个哈药ERP项目也被迫停止。
　　对此，咨询师邓洪鉴曾经批评道，利玛的履历更多在机器制造(离散)行业，对制药行业不说是外行人，也是知之甚少，更致命的是他们完全没有Oracle的ERP的实行履历，岂是"人有多大胆，地有多大产"。固然，在这个案例中，Oracle作为软件商也有不可推卸的责任。
　　ERP的实行是一项极具挑衅性的工作，在国外厂商技能实行和服务程度饱受诟病的配景下，相反，国产的ERP软件厂商却在敏捷崛起，不管是产物自己照旧驻足于本土的技能服务程度都在快速地进步。神洲数码，用友，金蝶等国产软件企业在实行顾问上都在鼎力大举的投进和雇用，与国外厂商差别，国内ERP厂商的产物技能实行重要都是依赖本身的团队来举行，而不是简朴地交给第三方的公司，以免造成实行中的诸多不确定性，从而能给客户更多的保障。

　　本日，越来越多的企业向导者， 已经开始全面反思ERP真正能给企业带来什么。在许很多多失败的项目中，行贿和不合法生意业务始终如玄色魅影般存在，而每每这些才是IT项目是否能乐成的最大杀手!
                                                                                       
                                               
                                                                                               
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