疫情之后景区怎样弯道操车
景区谋划者必要具备精良的消耗者洞察力，强盛的资源整合本领和文化创意本领，以及“高感性”的气质。【举世旅讯】（特约批评员 熊晓杰）只管整个景区行业仍处在疫情的折磨之中，但按照现在疫情希望，五月前天下除湖北之外的景区全面规复业务是大概率的事。
疫情给我们带来的打击是极重的。大概有些企业已经等不到黎明白。但对于幸存的企业，我们该有什么样的反思和改进呢？
相较于前几年的“村村点火，户户冒烟”的文旅投资高潮，这次的疫情就像一次退潮。它让各人清晰地看到了本身的窘迫。
假如我们盼望不要在将来的疫情和劫难眼前重蹈覆辙，大概我们盼望在疫后复苏后弯道超车，我们可以做些什么呢？
这次的劫难，会合曝光了我们文观光业尤其是景区行业存在的题目。这些题目，既有与国民经济的其他环节和其他财产共同的题目，也有景区行业自身特有的题目。
我们无论在前瞻性思索、战略结构、互联网头脑，照旧在详细的营销本领方法上，都与其他先辈的行业有不少的间隔。
对于尽多大数景区来说，至少下面八个方面的工作是必须敏捷补强和予以高度器重的：
一、战略，战略，照旧战略！
对于尽大多数景区来说，疫情竣事以后，起首要思索谋划战略题目。我们不停在夸大，景区谋划，赢在战略！战略是纲，纲举才气目张。整个中国文观光业尤其景区在营销、在品牌建立方面的体系性、超前性黑白常不敷的。整个行业所表现出来的每每是重模拟，轻创新；重产物，轻营销；重贩卖，轻品牌；重刹时发作，轻工匠精力。好比许多企业在产物上乐意花几十个亿、上百亿乃至几百个亿，但是在品牌和营销方面却舍不得费钱或已打光了子弹；许多企业花了许多钱在硬件的购买和建立上，但对于消耗者的需求缺乏洞察和相识；许多企业看不到品牌的代价地点，只是一味地寻求贩卖，用告急的事取代了紧张的事……如许的头脑误区不一而足。
从我16年品牌、营销、市场的实操履历和思索来看，我不停非常夸大：品牌是贩卖最紧张的保障。品牌不但可以或许直接带来远期的贩卖，而且也直接影响近期的贩卖。已往我们在甲方常常说的一句话是：假如没有品牌的空中轰炸，地面贩卖队伍是没有办法攻城掠池的。
别的就是各人对于文观光业的底层逻辑必要有一个苏醒的认知。它的打法、节奏、力度和资源整合方式，乃至外部互助方式都有其独特而生动的差别。假如可以尽快弄懂这些规律，那么我们可以少走不少弯路。
文观光业就是老火煲靓汤的如许的一个行业，它必须得沉下心来，扎踏实实的一步一个脚迹地走向乐成。
这么说并不意味着文观光业或景区谋划就不会出现爆炸性结果，而是你必须得用时间来累积这个发作结果。好比说我们已往做许多项目标推广，并不是在这个项目开业前两三个月才开始做推广。我们每每从这个项目拿到地开始，就不停地在制造各种消息，创造各种流传，营造各种消耗者等待。颠末两三年的积聚，天然水到渠成，瓜熟蒂落。到了谁人时间同样会产生一个发作式的效应，而且你这两三年所花的用度肯定会比你在两三个月内里花的用度要少得多，这个性价比肯定是会很高的。
我们不停在讲文观光业的底层逻辑，这个底层逻辑就是这个行业并没有太多的资金供你狂轰滥炸，饱和攻击。它必要的是恒久、连续、有战略思索的稳扎稳打、稳扎稳打。以是我以为文旅企业要尽快往创建如许的一个品牌和营销的战略头脑，你得尽快动手布署营销动作，你越快动手，你就越可以或许尽早地用较少的本钱形成较大的竞争力。当你在做一些新项目大概推出新产物的时间，你就可以敏捷的点燃和引爆，而不要指看只是在开业前两三个月，冒死的往砸一些广告来取得结果，这个是完全不可行的。
期间文旅已往16年中总结出来的文旅和景区行业的焦点品牌和营销战略就是：娱乐化营销和企业媒体化。这两个战略履历了从理论到实践，从实践到理论的多次往返，是现在我们以为最得当中国文旅企业和景区的品牌和营销方法论。
在这两个焦点战略确定后，景区必要办理三个战略定位题目。市场定位、产物定位和品牌定位。你的客人在那里？你的产物的独特性在那里？你在消耗者心目中的形象是什么？
假如办理欠好这三个定位题目，往下走就会如瞽者骑瞎马，夜半临深渊。反之，假如想明确了这三个题目，企业就会走向一条上升通道，乐成是早晚的题目。
二、用复合破解业态单一之踵
文观光业和景区是一个团体利润程度不高的行业。而且许多的企业，业态非常单一。这个阿喀琉斯之踵一旦碰到雷同疫情如许的太阳神之箭，就会陷于致命危急。
以是我的第二个发起是，景区尽大概的要往做一些复合的动作，好比说跟第一财产复合，跟第二财产复合。举个例子，日本有一个项目叫“母亲农场”，这个项目我往观察过，我本来以为它是一个很著名的观光项目，到了现场发现实在游客并不是特殊多，它更多的是一个畜牧业、莳植业加观光休闲的如许一个项目。它百分之六七十的利润是泉源于它的畜牧业和它的畜牧业加工产物和莳植业的收进，大概30%-40%泉源于旅游观光收进。这个项目做得乐成的缘故原由，在于说它的畜牧业和商品的贩卖，在很大水平上为观光项目标品牌曝光和宣传带来了很好的资助，由于你在许多的阛阓、许多的超市都可以看到“母亲农场”的优质的乳成品和食品，包罗有一些水果什么之类的。通过这种方式对它的观光项目起到了非常好的宣传推广作用。
另一方面，文旅项目天生就是一个很好的媒体平台，而且是一个沉醉式的、体验式的媒体流传平台。以是“母亲农场”自己作为一个观光项目，对它的商品的贩卖带来了非常好的一个促进作用。两方面相得益彰，这是我说的第一个复合概念。如今国内已经有一些产业和牧业企业在做与文旅项目标复合联动。但囿于文观光业的履历和资源，这些项目仍停顿在小打小闹的阶段，缺乏突破性的希望。
一方面，我们文旅企业要自动往拥抱其他财产；另一方面，疫情带来重新洗牌的时机。一方面，一大批企业的投资热情会被浇灭。另一方面，也给其他行业带来了炒底或整合的时机。如医药行业进军康养文旅、线上企业进军线下体验等。这些大概为我们线下的景区带来被整合的时机。 我们的景区可以关注和寻求如许一些整合和被整合的时机，共同做大做强。
第二个复合概念线上线下的复合。已往我们的文旅企业尤其景区尽大部门都是在做线下的买卖，线上根本上没太涉及。这个模式必须改变！
这次疫情对高度依靠线下体验的景区产生了致命的打击，但雷同故宫如许有着强盛文创本领和线上贩卖渠道的企业，受影响的水平肯定会小许多。通过线上文创产物的贩卖，它们可以较好地补充丧失。
在这次疫情中，我们看到一个非常明显的征象是，越来越多的企业通过在线的方式探求突破口。险些全部的行业都是启动在线模式。这是一个突如其来的，跳跃式的行业升级的时机。
疫情事后，在线和使用数字化技能举行流传、沟通和生意业务将成为主流模式。越来越多的企业会往用直播、假造技能往举行流传和贩卖，好比说恒大，它有的一个VR的看房体系，我信赖其他的一些房地产企业大概房地产中介机构也有雷同的如许一些本领，但是在整个文观光业来讲，这一块照旧很缺乏的。疫情期间我看到许多专家在发起我们的景区做VR景区。或通过网上直播的情势让各人往相识和保持品牌热度，乃至通过直播带货。
但是各人没故意识到一个题目，不是全部的企业都有如许的体系装备的，如今做的比力好的也就是故宫大概是颐和园如许的企业，它们已经提前结构和构建了形成如许的体系。这个时间它们的上风就表现出来了。雷同于VR动物园大概是VR景区，大概一些直播的本领和技能，已往我们在线下买卖做得比力顺的时间，大概每每忽略它们的代价，以为这个东西没什么意义，乃至说对我们线下的买卖会不会有影响？
这次的疫情发作以后，我盼望各人能形成一个猛烈的意识，那就是这些基于线上的直播和数字化技能的运用，将是局势所趋。我们必须创建一个与线下体验平行的，线上流传、交换、生意业务的平台。
实在这个做起来并不难，乃至有许多的一些机构乐意免费大概花很少的用度，大概通过团结营销的方式来帮你做。题目就是说你有没有如许的意识往把握这些东西。
近来就有一个乳品企业找到我们期间文旅，盼望物色到一个动物园，来团结做线上的直播。我们在甲方工作时，也会常常有BAT如许的互助同伴自动上门来洽商如许的互助方式。以是，只要有预备，如许的机会不难过到。
三、企业自媒体建立和内容制造必须是“一把手工程”
我们跟每一个客户做顾问服务的时间，最夸大的就是你必须尽快创建本身的企业自媒体矩阵，必须形成本身的强盛的内容制造本领。由于基于自媒体和交际网络举行的内容营销是一个本钱最低、结果最好的流传方式。而且我们已往的实践完全证明白企业自媒体它不但是一个流传平台，照旧一个贩卖平台，而且也是一个数据库营销的平台，三位一体，可以非常好地实现企业将来竞争战略上风的构建。
老大在客岁初观察央视的时间提出了“四全媒体”的说法。他说如今是“全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体”的期间，媒体流传情况发生了根天性的变革。以是必须有全新的头脑来开展宣传工作。他的发言针对的是党政部分、国家机构。但对于企业来说，环境完全一样。企业在营销和流传上面对着亘古未见之变局。“四全媒体”期间，企业自媒体是一定选择，必须作为企业的焦点战略来布署和推进。
企业自媒体这一块我有几个发起，第一个，我以为肯定要是“一把手工程”。由于现在企业内里做自媒体的人每每级别不高，不是特殊强势的如许的一个人群，以是他们很难变更团体的资源来做如许一个必要全局性、战略性思索和结构的事变。这个事变必须得老板本身器重起来，乃至老板要亲身抓。亲身抓内容、亲身找人、亲身构造转发，亲身给团队和整个公司往制造氛围和压力，往推动这个事儿。
我不停有个刚强不移的观点：将来肯定是一个内容营销的期间。每个企业的营销程度和营销本领，大概营销结果将直接取决于这个企业内容制造的本领，这个是毫无疑问的。以是我们提出说每一个企业不但要做自媒体，不但要往使用“他媒体”，而且要“媒体化生存”。“媒体化生存”的意思是什么呢？就是说你整个企业就得像一个媒体一样往工作和思索。无论是董事长、总裁，照旧每一个平凡员工，你要把本身化身为一个大概想象为一个媒体人，要从媒体的头脑往思量，我有什么东西可以流传，我必要流传什么东西，我怎么流传才有结果，只有真正做到这一点，这个企业的内容制造大概自媒体才气取得一个突破性的发展。
从这个意义上来讲，每个企业都必要一个首席内容官。英特尔早在几年前就开始设置如许的高级职位。各人可以参阅一下前英特尔环球营销战略总裁帕姆·狄勒撰写的《首席内容官：解密英特尔环球内容营销》一书。书中夸大，在互联网期间，每一家公司都必要一位“总编辑”，一位善于用内容感动用户的“计划师”，一位具有跨界头脑、善于跨地区整合战略、长袖善舞的“首席内容官”。
2005年我投笔从商，从媒体进进企业时就提出一个理念：我们不但是一家企业，照旧一个媒体。其时许多人无法明白这句话。我其时跟各人分享了如许一个开导：
早在90年代的时间，有一个美国的学者叫做尼葛洛庞帝，他提出一个说法叫数字化生存。他说将来全部的企业都将是互联网企业，无一破例。其时我们听了非常非常地动撼。由于90年代的时间说到互联网企业（其时还不叫互联网企业，而是叫IT企业）不就是微软、英特尔、思科、遐想、北大方正、清华紫光、巨人如许一些企业吗？我们这些平凡的企业怎么大概是IT企业？究竟证实10年以后、20年以后，的简直确如今全部的企业都成为了互联网企业，都必须“数字化生存”了。
以是固然我们如今提“企业媒体化生存”这个话，各人听起来大概以为有点突兀，但是我信赖10年以后，各人再转头想到这个题目的时间，肯定会以为我们所说的这个话是精确的。就是：将来全部的企业，不但是互联网企业；全部的企业也都将是媒体。全部的企业都必须像媒体一样思索，“媒体化生存“。
别的在企业自媒体建立方面，我们也总结了一些趋势。我们以为企业自媒体有三个差别的发展阶段。1.0阶段就是如今照旧有许多的企业的所谓的自媒体，实在就是它的企业报大概企业内刊的一个电子版而已。讲来讲往都是企业内部的那点事和老板的那点事儿，这个我们把它称之为1.0期间的企业自媒体。
2.0期间的企业自媒体是什么意思呢？就是说照旧企业的自媒体，照旧冠以企业的标签。好比说我们许多企业的自媒体，照旧叫XX（企业名）自媒体。但是由于它所做的内容已经有肯定的社会性，有肯定的外部性效应，以是它相对来讲比力轻易得到消耗者认同。好比说我们已往在长隆的时间，由于长隆有许多的跨界互助，有许多的跟影视IP的互助，有许多自制的、创意的内容，以是长隆的整个自媒体固然叫作高兴长隆（订阅号）、长隆旅游（服务号），但现实上各人看起来以为它的内容照旧挺故意思的。以是它已经突破了1.0期间，根本具备了一个媒体的属性和代价。
但是我们以为如许的一个形态照旧不敷的，将来的企业自媒体应该是没有企业标签的，大概有企业标签，但是它的内容是往企业化的。也就是说我们将来的自媒体应该是一个企业投资的、针对企业目的消耗人群的、以第三方形象出现的如许一个媒体。
我们将来打造的3.0期间的企业自媒体，应该是针对我们的目的客户的需求而计划的、逾越企业内容边界的。
前不久中国安全出了一个雇用启事，中国安全预备招180人的全媒体的队伍，打造一个叫做“安全头条”的自媒体，它如许一个做法就有大概产生雷同于我说的3.0期间的企业自媒体。
别的举一个例子，好比红牛。红牛实在很早就开始在做这个动作。各人认识红牛，是由于红牛已往在媒体，尤其是体育类媒体做了许多的广告，包罗它在《体坛周报》，在央视、各个省的体育频道做了大量的广告。
但是厥后红牛开始渐渐淘汰广告的投放，而开始做一些内容和变乱营销。实在红牛的自媒体和内容制造比力早地进进到了我们所说的3.0期间，它把从前它投放在针对目的客户的媒体上的广告费、宣传费酿成了针对目的客户往打造一个媒体。而且这个媒体照旧一个多媒体，有笔墨、图片、视频，乃至声音的如许的一个多媒体。我以为将来每个企业都有大概创建如许的一个平台，只不外是说非常大的企业，它大概会做成相称于如今省市级卫视、电台或省市级大报如许规模的媒体，比力小的企业大概做成一个地域性的电视台、电台或报纸。
我以为一些大的企业尤其天下连锁型的企业，在3.0期间企业自媒体的打造上是很有竞争上风的，如华侨城、高兴谷、方特等。他们可以使用其天下性的触点和丰富的内容，广泛吸纳私域流量，形成针对天下目的消耗者的巨量企业自媒体。
同样，各地的省、市级当局及各地的文旅团体，也完全可以在地区范围内使用其强盛的行政上风和浩繁的景区触点，打造地区性的强势自媒体。
四，让私域流量成为企业的战略资产
这两年各人都在讲私域流量，实在许多人没有弄清晰什么叫私域流量，什么叫所谓的公域流量。所谓的私域流量就是说你企业通过本身的运营，好比说公众号、抖音、微博、APP、各种平台所得到的数据大概是流量，这个叫私域流量。举个例子，恒大的恒房通如今号称是有1000万的用户。我们已往在甲方打造的微信公众号粉丝到达750万。这都是一个巨大的私域流量。私域流量很好用，由于完全把握在你手上，一旦创建起来以后，它的维护本钱和运营本钱都会比力低。但是它所连续发生的结果会非常好。
如今各人都可以或许看到私域流量的代价地点，题目就是说谁可以或许先做，谁的头脑可以或许领先，谁就可以或许提早地得到好的回报。作为景区，你必须得提早结构，必须得有超前眼光，必须得一把部下刻意。在我们服务的客户的选择过程中，我们每每要选择必须直接跟董事长和老板对话，由于只有老板和董事长他们认同你的代价理念，企业才大概形成一个很精密、很完备、很超前的战略，否则事倍功半。
五、用社群激活、连结用户
社群的打造非常非常紧张。我们刚才也讲到说企业自媒体也好，大概私域流量也好，但这些东西怎么样把它末了转化为贩卖？实在很紧张一点，就是社群的气力。你仅仅只是有一些酷寒的数据是没用的，你必须得让这些数据酿成活生生的人，你必须得跟这些活生生的人往交换、互动，让他们对你产生信托感，产生认同感，乃至说产生崇敬感，大概至少产生同等交换的共叫感。以是社群的建立也是将来企业非常非常紧张的一个战略。
每个企业都要往通过社群的建立，跟你的消耗者创建共同的理念，大概让消耗者认同你的理念。举个例子，好比说像《一条》。《一条》它自己就是一个媒体，由于它是媒体，它有它本身独特的代价观，有它独特的理念，以是当它转为一个贩卖平台的时间，许多人乐意跟随它。由于我就认同你的审雅观，认同你的代价观，以是你保举的产物我就乐意担当。早期罗振宇卖书实在也是这个原理，由于我认同你的代价观，认同你对于知识产物的如许一个评估体系，以是我就乐意往买你所保举的书。
再有一个例子就是阿那亚。这个房地产企业通过社群营销和品牌、产物计划，乐成地将本身塑造成为了文观光业的模范。我称阿那亚为“地产文旅“。许多的地产企业盼望通过与文旅的联合，打造文旅地产的概念；但阿那亚反其道而行，将本身包装成为了品类独特的“地产文旅“。这个例子非常值得各人学习和思索。从某种维度来说，是社群营销成绩了阿那亚。
社群建立的另一个直接效应就是贩卖方式的改变。 海尔从2015年就开始实行店长和贩卖职员社区家电顾问的筹划，为阛阓和专卖店的消耗者服务。如许就形成了以人为节点的贩卖体系。传统的以终端宁静台为主的贩卖期间或迟或早，或多或少将被以人为节点的贩卖方式所代替。
六、从谋划产物转为谋划数据
企业要创建数据谋划头脑，这要求我们走出产物头脑。把基于用户需求的，数据资产的治理、运营放在战略性的位置。
实在我在许多年从前已经在提如许的题目，当我们的企业在贩卖完产物以后，我们怎么样往继承发挥这些数据的代价？作为景区来讲，假如我们仅仅只范围在怎样进步游客的公园和旅店复购率，这个是远远不敷的。由于景区的消耗是一个非常低频的消耗，你的数据资源得不到很好的使用和发挥。
许多的景区、许多的旅店实在积聚了很好的数据资源。题目是说假如你仅仅是盼望你的旅店的客人再次进住你的旅店，这个有没有大概呢？有大概，但是频率、频次不是太高。假如你通过很好的数据库营销的如许一个理念，往把它改造成为一个有你独特的代价，有你独特的选品品格要求的如许的一个贩卖平台的话，它有大概为你附加更大的能量。
工商银行它自己是做金融服务的，它除了卖金融产物以外，工商银行有一个网上商城，它卖各种各样的产物。一方面是满意客户的多方面需求，另一方面，就是为企业创造更多的赢利点。南航的飞机上卖奢侈品，它自己是一个提供航空服务的，它为什么要在这上面往卖它的奢侈品？无非就是要往举行数据资源的再使用。以是对于将来企业谋划来说，数据是一个最最紧张的战略性资产，我们不但要往网络这些数据，同时也要从战略的角度思量怎么样往形成一个重复贩卖的平台和机制。
已往我们不但在数据库营销方面的器重水平不敷，同时我们在文创产物的开辟，对线上可贩卖产物，以及对我们的消耗者画像方面，是缺乏战略性摆设的。当疫情到临时，当我不能卖门票的时间，我就什么东西都卖不了了，这是一个很大的遗憾。已往景区每每把文创产物大概是衍生品当做是门票、旅店和餐饮以外的一个增补，我以为这一次的疫情带给各人的非常深刻的开导大概打击，就是各人必要在将来布署线上线下两条战线。要随时想到，当我的线下体验不能实现的时间，我线上要卖什么东西？我以为将来文观光业对于文创产物的开辟的力度要大大增强，而且形成战略性的结构。
对于景区来说，每年有几百万、几万万的购买消耗人群很紧张，但更紧张的是，怎样通过平台的搭建，让这些人群怎样成为你的产物（包罗旅游产物和其他各种产物，如衍生品、文创产物、得当目的人群的特色产物等）的连续消耗者。
七、每个企业都要学会“抱大腿”
疫情所影响的不但仅是文观光业，整个国民经济都会受到很大的影响，各行各业都会受影响，以是抱团取暖和肯定是将来的一个趋势。已往我们在企业里的时间，做了非常非常多的这种跨界互助的，包罗说啤酒、饮料、电器，包罗说跟跟各种IP等等等等，而且我们其时特殊提一个概念，就是肯定要“抱大腿”。
所谓的大腿，其时对于我们来讲就是BAT，湖南卫视、中心电视台、浙江卫视等等这些资源，如今的大腿还包罗爱奇艺、优酷、腾讯视频，还包罗说京东、头条等等这些，固然也包罗中国顶级的一些家电企业、金融企业、IT企业、通讯行业企业等等。要通过一些团结营销大概跨界的互助，往低落我们的营销本钱，同时又很好的往使用别人的流量，使用互助方的消耗场景往推广我们的产物，我以为这个是将来各个景区要高度器重的，固然这个必要有个过程，由于景区跟其他企业打交道不是许多，各人不肯定有如许一个关系。
我这里有两个发起，一个发起就是像我们当年所做的一样，你要有如许的一个战略的结构， 2006年的时间我们有个项目，就是游乐土开业的时间，我们专门构造队伍，一家一家的往跑大型企业，包罗适口可乐、百事可乐、百威啤酒、家电企业等，往跟他们讲我们的产物，往跟他讲我们怎么往做团结营销。
颠末一段时间，有一单、两单、三单事变做成了以后，它就会很快产生一个树模和从众效应。我记得我们最早做成的是与中国移动的团结推广。中国移动其时就是我们自动上往跟他谈，说你能不可以或许跟我互助，各人做团结营销。末了他们赞助了一笔用度，我们把乐土内里一部门，其时是叫尖叫地带，把它改成叫动感地带，由于其时中国移动正在推一个品牌，叫动感地带，这个双赢的互助开启了企业跟外部品牌团结推广的大门。
以是我以为照旧那句话，凡事预则立，不预则废，你必须得有如许的一个超前的眼光、超前的意识，你才会源源不停的有这些东西进来。第二个方法无非就是说，当你不具备这个本领，大概是说你一时半会都来不及的环境下，你就委托一些专业机构帮你做。好比像期间文旅如许的机构。
八、把你的产物做成生存方式
我们常常说的一句话是，三流企业营销产物；二流企业塑造品牌；一流企业创造代价观和生存方式。
实在这句话有些尽对。更正确的说法是，企业在初始阶段肯定要以产物为焦点。尤其对于那些新开张的企业，产物是营销的重点；企业发展到肯定阶段，就必须品牌主导。品牌是企业赢利最大、最长期的驱动气力。但放眼天下，真正巨大的企业无不在输出代价观和生存方式。好比苹果，适口可乐，迪斯尼等。
菲利普·科特勒几年前出书了《营销3.0》。他提出了1.0期间以产物为中央；2.0期间以消耗者为中央；3.0期间则以代价观认同为中央。3.0期间的重点就是企业要输出本身的任务、愿景和代价观。
对于景区来说，终极极的代价在于为消耗者打造生存方式。一旦你的产物成为生存方式，则没有气力可以拦截消耗者的汹涌而至。
要打造生存方式，我们必须改变一个观点，那就是以产物论产物。动物园以动物观赏和互动作为卖点；游乐土以刺激的游乐装备为卖点……
将来不管是动物园、游乐土照旧其他什么产物，都将是一个生存空间，一种满意当代人需求的或时尚潮水或炫酷豪情或文艺暖和或休闲康养的生存方式载体。它们与其他生存空间不一样的地方是，它们具备动物、游乐装备或其他的配景和底色而已。
这就要求我们的景区谋划者具备精良的消耗者洞察力，强盛的资源整合本领和文化创意本领，以及“高感性”的气质。
丹尼尔·平克指出，将来属于有创造力、具同理心、能观察趋势并为事物赋予意义的“高感性人群”。
这群人具备六个特性：不但创造功能，还重计划；不但叙述观点，还会讲故事；不但谈判专业，还会整合；不但求证逻辑，还懂得关怀；不但展示端庄，还会玩乐；不但顾赢利，还寻求意义。
我们可以对照一下，我们离这个要求有多远的间隔？这个间隔就是一个良好的企业到一个杰出的企业之间的间隔。
就像非典催生、强大了携程、京东一样，这一次的疫情也会让一批企业倒下往，让一批企业异军突起。谁可以或许捉住互联网技能和头脑的风口，谁具备战略思索和结构的本领，谁拥有整合资源的胸怀，谁就有大概弯道超车，浴火重生！
泉源: 举世旅讯
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