在不确定的将来，什么样的企业可以“活下往”
作者|邱昭良 泉源|治理的知识(ID：Guanlidechangshi)“在剧烈变革的情况内里，可以或许生存下来的物种，他们不是最智慧的，也不是最强健的，而是那些可以或许机动地做出调解以顺应情况变革的。”
这是美国生物学家里昂·麦金森的一句话，是否让你和当下的社会情况遐想了起来？
现在，我国经济增速放缓、财产布局升级调解已到深水期。加之2020年的新冠肺炎的突袭，个人该怎样保持良美意态，企业又该怎样找到发展方向，突破这场防疫大关？
危急到临，我们该怎样举措，在这动荡的时期保持岑寂，淘汰丧失，疫情事后，又该走向何方，出路安在？
带着这个题目，知识君特殊约请到了治理学博士、CKO学习型构造网首创人邱昭良老师通过直播课情势分享他的见解，以下是此次课程的精编内容，Enjoy：
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（图片泉源：摄图网）
01
一则景象分析，看懂疫情影响
此次新冠肺炎对个人和企业的如今和将来会产生什么样的影响呢？
可以借助学习型构造中一种叫做“景象规划”的方法来举行分析。
景象规划法（Scenario Planing）是通太过析行业情况中特殊紧张的关键不确定性因素，来推演将来各种大概性。
起首，我们可以找到此次疫情中两个关键的不确定因素：
第一，疫情在多长时间得到控制。
影响疫情变革的因素是非常复杂的，很难确定疫情得到控制的时间。因此，第一个不确定因素会出现两种效果：一种为很快得到控制，另一种为必要很长时间才气控制住。
第二，疫情竣事之后行业会发生怎样的变革。一种是受到影响较大，另一种是受到影响较小。
由此举行组合，会出现四种环境：
第一，疫情很快竣事，行业影响薄弱。
这种环境犹如“黄粱一梦”。睡了一觉，做了一个梦，醒来之后统统还是。
第二，疫情连续很长时间，行业格式影响薄弱。
这种环境犹如“漫漫永夜”，连续时间长，但疫情竣事之后，市场情况变革不大。
第三，疫情很快竣事，但行业影响巨大。
这种环境“猝不及防”，企业大概在疫情竣事之后，发现本身很难顺应新的情况。
第四，疫情连续很长时间，行业变革巨大。
这种环境是一场“长期恶战”。不但疫情会连续很长时间，而且一旦疫情竣事以后，地点行业也会发生很大的变革。
在这些环境下，我们要预见地点企业遭受的影响，好比能不能生存下来等题目，要根据自身的环境反复预想多种大概性，举行头脑推演。
疫情之下，短期内必要思索的事变有三点：盘算现金流；开源；控制开支。
但恒久来看，必须举行统筹规划、做一些久远的思量，包罗构造本领建立、战略和贸易模式调解等，不能只做短期的安排。
按照中国人的聪明，应对变革的终极计谋是“以稳定应万变”。所谓稳定，显然不是不做任何变革，而是可以或许提拔学习力。
美国生物学家里昂·麦金森以为：根据达尔文的《进化论》，在剧烈变革的情况里，可以或许生存下来的物种，不是最智慧的，也不是最强健的，而是可以或许机动地做出调解、顺应变革的情况的物种。
以是，无论是猝不及防的新冠病毒，照旧将来大概发生的各种各样的意想不到的危急，应变的终极计谋就是要进步学习力。当你的学习力进步了，就可以或许应对各种各样的变革，敏捷作出调解。
02
个人层面
三项举措和三层本领
对于任何人，都有脑力、心力和体力三部门。
“脑力”就是要智慧，可以或许敏锐地察觉到各种情况的变革；
“体力”就是要有充足灵敏的举措力，有康健强健的体魄和富足的储备；
“心力”就是认准一个方向，刚强地走下往，同时又可以或许在困难眼前对峙下往。
因此，一个人想要得到生存和发展，就要会思索、头脑苏醒，同时练习有素、有体力、可以或许实行到位，而且有刚强的自律和自控力，碰到困难百折不挠。
详细来说，就是要做三项举措。
第一，可以或许正确、全面地评估情况
看清团体局面，明白发展方向，做好规划。依附脑力，做出精确的、睿智的决定。
第二，实行到位
盘算各项摆设，快速推进工作，接纳切实有用的步伐，确保落实到位。
第三，快速复盘，实时举行调解
对于任何新兴的事物，包罗新冠病毒、非典，没有人可以或许完全相识它，包罗其特性、影响等。以是，一个根本的应对方法就是，在与其对抗的过程中，快速总结，渐渐加强对它们的熟悉，作出有用的应对步伐。
在做这三项举措的过程中，必要具备三种紧张本领。
1.体系思索本领
体系思索是指能看清局势，统筹和谐，做事变进木三分，把握关键，而且可以或许找到办理题目的头脑方法。这是一种与传统头脑方式差别的全新头脑方式。
彼得·圣吉把它称为一种“范式”的变化。（它）是人们看天下的“新视角”，是和团队举行沟通、引发并提拔团体聪明的“新语言”；同时也可以或许帮我们将身边的复杂性和布满了各种体系的天下看得清清晰楚，如同一双“慧眼”。
究竟上，要做到体系思索非常不轻易。由于就像美国的语言学家斯蒂芬·品克所说：我们的大脑就像一个没有自检装置的装备。我们每个人的思索会根据本身“预装”的模式，大概是恒久教诲、发展出的风俗性的头脑模式。
但是，在这个布满了各种复杂体系的天下里，我们传统的头脑模式实在常常会不见效，体现为下列几种“体系思索缺乏症”：
起首，只看面前、不看久远
许多人只顾面前状态，这实在是人生下来就“预装”好一种的本能，由于原始人面对的最大威胁是他周边的情况，以是人们本能地选择关注当下的信息。
其次，只看外貌、不看本质
许多人会同流合污，犹如飘在水面上，被变乱的表象推着走，思索条理浅，不深进。
末了，只看本位、不注意全局和团体
这是我在《怎样体系思索》一书中讲到的几种体系思索缺乏症。别的，另有诸如“头痛医头，脚痛医脚”这种线性、机器的应对方法。这是我们预装的或风俗养成的头脑模式和状态。
面临这种“体系思索缺乏症”，为了做到体系思索，必要举行三个维度的变化：
第一，思索深度的变化
要拓宽头脑的深度，可以使用冰山模子举行分析。人们看天下的方式有差别的地步、差别的条理。犹如冰山，传统的头脑模式只是浮在水面上，只看到冰山暴露水面的部门。
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冰山模子
对于这种变乱式的、点状的思索，我们要由“点”到“线”，把握变乱本质，拉长时间维度，看到变乱自己发展变革的趋势和模式，造就肯定的动态性和预见性。
接下来再由“线”到“体”，捉住驱动事物发展变革动态的内涵布局。
好比，对于疫情题目的明白，假如仅仅是按照天天的消息播报等浮于外貌的变乱举行点状思索，是远远不敷的。
要体系思索，你必要辨认变乱背后的关键因素，再把它们做成一张图，把天天变革的信息举行梳理，就能知道其变革规律和发展态势。
接下来，从这条“线”出发，分析其体系的内涵布局。对于有履历的体系思索者，透过事物发展变革的趋势和模式，可以或许推断出其背后的主导回路。
第二，思索动态的变化
思索题目肯定要有动态，不是通过拍一张照片的方式，只分析详细成因，而是分析其发展的趋势和模式以及它背后的成因。
体系思索不是让你“就事论事”，而是可以或许环环相扣，如因果报应大概是循环，在复杂体系中，许多都是互为因果的关系。这些在复杂体系内里都是体系的根本特性。
末了，思索广度的变化，也就是要全局思索、关照全局
我们每个人都以为要有大局观，但现实上，许多人仍旧是“瞽者摸象”，只看到本身的本位和局部。
为此，我们可以借助一种叫做“思索的罗盘”的方法，资助我们举行全局思索。这是我发明的一种工具，它可以给你提供一种纵览全局的导航仪，把各个方面的相干性条理清楚地、视觉化、布局化地出现出来。
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思索的罗盘
好比，对于每个人的学习，这也是一个体系，也可以通过体系，让我们相识提拔个人学习力的关键要素。
对于任何体系，都有三个构成要素：实体、毗连和特定功能与目的。对于学习这一体系，从构成实体的角度来讲，包罗大脑，眼睛、耳朵，手脚等。
它们之间存在着大量的相互毗连。详细来说，大抵过程是如许的。
起首，我们通过眼睛、耳朵，看和听，获取信息。学习始于我们获取信息和观察。固然，获取信息和举行观察有许多渠道。
其次，将观察得到的信息转进大脑，必要全脑的到场，但有两个重要的地区：
一是暂存影象或工作影象（“working memory”）的环节，它会综合表里各种信息，对信息举行消化、明白、分析，让人产生明白、做出综合的决议。
二是“恒久影象”（Long term memory），大脑会把获取的信息在明白之后，转移到“恒久影象”中。这内里的关键诀窍叫做“隔断重复”。当以后必要的时间，再把它们提取出来。
接下来，我们会做出一些分析和判定，产生肯定决议之后，会实行一些动作，体现在我们的手脚、口和表情等方面。实在，这就是我们通常所说的“学”之后必要“训练”，大概“学以致用”、“知行合一”。
之后，这些动作又会产生一些效果，这一效果又会被我们觉察到，从而形成了一个闭环。通过如许一个闭环的过程，我们就可以举行学习了。
因此，按照对这一过程的体系思索，我们可以知道个人的学习到底是怎么举行的，影响它的关键要素有哪些。
2.复盘本领
如上所述，复盘是进步学习力的一个紧张环节。
复盘来自于中国古代的围棋用语，指的是下完一盘棋之后，把整个过程再梳理一遍，从中发现对弈的诀窍，进步本身的棋力。
但是，复盘跟我们一样平常所做的工作总结差别。二者之间的差别重要有三个方面：
起首，目标差别
复盘的目标是为了产生学习，工作总结是为了画一个句号。复盘是从已往的实践中总结出东西来，引导我们将来的实践。
其次，情势差别
复盘是按照布局化流程，依此产生学习，工作总结只必要按照本身的风俗，对工作及其效果做个交接，二者在流程和步伐上有着明显差别。
末了，实用范围差别
复盘属于布局化的方法论，可以推广到团队和企业中的一种学习的方法论，而不简简朴单只实用于个人，工作总结大多数个人，即便是坐在一起开总结会，也大多是在“自说自话”。
3.知识萃取本领
我们要可以或许从包罗复盘在内的各种渠道中提取知识，以此形成一个闭环过程，才气完成一次学习的过程。
就像我们在前面所讲到的，使用体系思索的方法来举行愿景梳理，明白方向和详细计谋规划，举行详细实行和复盘，终极还要提取出知识，这些知识可以资助我们更好地举行愿景和计谋规划以及实行服从、办理实行中碰到的题目。
对于知识萃取来说，复盘是此中的泉源之一，还必要通过其他泉源，包罗业务专家的履历、团队研讨、外部的做法等，举行体系地梳理，可以引导我们更好地举行规划和举措。
总之，假如能以这三项本领，做那三个动作，完成一个闭环，而且让这个闭环不绝地运作起来，就可以或许驱动人们应对将来各种各样的变革。
03
企业层面：创建学习型构造
壳牌石油公司前任企划部主任阿里·德赫斯在《长命公司》一书中写道，将来唯一长期的竞争上风就是有本领比你的竞争对手学习的更快。
这内里固然也包罗情况变革的速率。假如你的学习速率赶不上情况变革的速率，就一定掉队，乃至有大概被镌汰。
以是，每一个企业都应该在构造各个层面上提拔学习力，成为一家学习型构造。
在我看来，建立学习型构造的过程就是构造厘革的过程，是构造从近况走向本身心目中想要实现的将来的过程。
这内里有四种根本的机制：
1.庙算
就像《孙子兵法》中所说：“夫未战而庙算胜者，得算多，多算胜，少算不胜，而况于无算乎”。
意思是说：在打仗之前，假如可以或许举行体系的操持，发现本身各方面有具有上风，如许就会胜券在握，这叫做“得算多”，多算就轻易胜。假如发如今竞争中，有些方面出现题目，有一些风险，就是“少算”，少算就不肯定胜。
以是，在举措之前，肯定要举行“庙算”，这个“庙算”就对应着前面所讲的“愿景规划”。
这是第一个要素，要成为学习型构造，企业肯定要明白本身的任务、愿景，明白本身的近况，相识近况和将来的差别，而且找到消除这一差别的计谋（也就是想办法往改变近况、实现本身的愿景），举行统筹规划、和谐摆设。
2.推动厘革
订定好了战略之后，要可以或许协同推进，使得团体作为一个团体往前走，按照总体规划，一步一步地实行这些步伐，推动构造厘革。
3.实时举行复盘
前文已经提到过要举行复盘。同样，在构造厘革的过程中，一段时间之后，也要举行复盘。
那么，复盘应该怎样操纵呢？
实在，对于任何学问，都有一个“道-法-术”的条理。从“道”的角度上看，我们可以从2000多年从前荀子提出的怎样从履历中学习的一段叙述中找到答案。
荀子在《解蔽》篇中讲到：“故不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行之而止矣。行之，明也，明之为贤人”。
意思是说：要想学习，起首必须有详细的履历，必须敢于往实验，拓宽你获取信息的渠道，有各种各样的体验。以是，“不闻不若闻”，肯定要有“闻”。
其次，要找到题目的根本缘故原由，举行反思分析，从而让你“知其然，知其以是然”；否则，固然履历多，但每一次都是“囫囵吞枣”，不明就里，那也不大概有学习发生。这就是所谓的“闻之不若见之”。
“见之不若知之”，指的是：我们不能仅仅”就事论事“，还要“闻一知十”，跳出当下详细的变乱，举行适度的提炼、抽象出可以推广的履历，大概发现一样平常性的规律。
但是，假如“知道了”，还没有完成“学习”，就像我们上面所说的，学习离不开举措的查验和反馈，因此，还要有“行”，可以或许把这些履历或规律应用到后续的举措中往。这就是“知之不若行之”。
假如你可以或许做到“行”，就可以说是“吃一堑长一智”大概“前事不忘后事之师”，那就是英明、圣明的人。
如许一个过程，我把它叫做“U型学习法”，也是“复盘之道”，也就是复盘的根本逻辑或一样平常规律。
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U型学习法
这一过程体现为四个阶段，也要在我们的头脑内里举行两个维度的变化。
一个维度叫做“由表及里”，由外貌、详细到内涵本质；
第二个维度叫做“由此及彼”，从当下的场景或已往的履历到将来或其他的场景。
对照荀子所讲的“闻见知行”的套路，复盘也一样平常包罗四大步调：
第一，回首、评估；
第二，分析、反思；
第三，萃取、提炼；
第四，转化和应用。
险些全部的复盘，要想让学习发生，都要按照这一流程、节奏实行。
固然，在企业中，常见的复盘有四类：个人复盘、团队复盘、项目复盘和战略复盘，它们各自的操纵伎俩（就是“法”）有差别，所用到的工具、模板、详细事件等“术”也不雷同。
4.做知识萃取
参照前文所述，企业知识萃取与运营也是形成一个闭环的构造学习体系不可或缺的环节。
总而言之，我们把这四个过程梳理一下，就会发现，企业要可以或许创建学习型构造，最焦点的关键要素就是四个方面：
第一，要使用体系思索的本领，群策群力，举行周到的操持，做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。
第二，肯定要可以或许协同推动，团体实行到位，而且在过程中，快速地举行阶段性复盘，实时调解。
第三，在一段时间之后，举行团体的复盘。
第四，通过复盘，提炼出知识，一方面有利于进步实行本领，另一方面又可以或许推动后续的发展，形成闭环的构造学习体系。
关于学习型构造最常见的误区之一，就是以为学习型构造是具有某些特性的构造。
实在，就像学习型构造的英文“learning organization”所表现的那样，学习型构造是一个在连续不停地举行学习的构造。而这个学习就是我们上面所讲的这四个过程或机制。
如许的构造中的每一个人，都像开着一个特殊敏锐的“嗅探器”，可以或许不停地察觉表里部情况各种各样的变革，同时另有特殊发达的体系思索聪明，可以或许综合企业当下的环境以及外部情况变革的大趋势，举行综合分析、统筹分身，做出总体摆设，并和谐各方面资源，接纳详细的举措；同时，也会实时举行复盘，快速调解，以此分析、判定是不是真正地跟情况的变革相符合。不符合，就再往迭代和调解。
这是一个连续不停的变革过程。
04
互动Q&A
Q：在线学习有没有什么快速学习的秘诀？
A：企业要搞在线学习，最有服从和结果的方式，不是让员工往看外部机构开辟的一些通用课程，而是面向企业内部的详细需求，通过知识萃取、开辟微课，让员工学习他们工作所需的那些技能或诀窍。
大抵步调分为四步：
起首，举行知识萃取。好比说找一批业务专家，引导他们对本身的项目或工作举行复盘，让他们从本身的实践中萃取出“知识”。
然后，再让这些人通过线上集会举行研讨、打磨“干货内容”。
第三，基于这些打磨出的“干货内容”，开辟微课。
第四，通过视频集会大概其他方式，练习员工。这是快速、高效地举行在线学习最有用的方法。
Q：学习型构造的方法可以实用于个人吗？
A：从上面我对个人学习和构造学习的分析，你可以看出，实在，无论是个人，照旧构造，它们在学习底层的“道”是相通的，但是详细的方法有差别。
个人的“发展引擎”有四个要素，就是愿景规划、训练、复盘和知识萃取。看起来跟构造的谁人相似，但是，现实上详细的方法是不一样的。
在《知识炼金术》这本书中，大部门是关于构造的，大概企业的知识治理，知识萃取与运营，但末了一章叫做“把本身练成专家”，先容了个人学习的一些详细方法。
Q：学习型构造建立怎样应对个人知识不对称，员工不肯意分享知识和信息的环境？
A：在构造中，假如各人以为这是一个不安全的情况，就不会贡献和到场。就像俗话说的：教会徒弟饿死师傅。
在这种环境之下，实在要先营造情况和氛围，改变机制，让各人看到分享知识和信息对于每个人的工作、对于整个团队和构造的代价，让各人没有后顾之忧、淘汰顾虑。
以是，建立学习型构造，除了上面四个过程或机制，也离不开文化、向导、机制等要素的支持，也要从文化和氛围上积极，这自己也是一个体系化的巨大工程。
Q：体系思索的练习方法
A：要养成一项本领，按照荀子所讲的，要颠末“知-行-积”三个阶段，这实在也是我们练习本身体系思索技能的一个指引。
所谓“知”，就是我们先要相识体系的一些根本原理、工具与方法；“行”，就是要动手往做，包罗两个步调：
一是，在老师的辅导下，“会做了”
第二就是可以独立地举行，也就是俗话所说的“扶上马，送一程”。
在此之后，就要靠连续不停地“练”，日积月累，集腋成裘。对于体系思索常用的工具、方法，得本身往训练，在本身的工作、生存中，每碰到一件事变，都要故意识地用这种头脑方式训练，不但要纯熟，乃至要形成“肌肉影象”，可以下意识乃至偶然识地按照如许的方式往做。
固然，每一次训练完了以后，要举行复盘，实时地反思，这是本领养成的根本套路。
保举册本：《复盘+：把履历转化为本领》；《怎样体系思索》（先容的思索的魔方，思索的罗盘，环形思索法，冰山模子）《知识炼金术》（包罗四大计谋、18种萃取知识的方法。）
关于作者：
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本文根据机器产业出书社华章公司「甦：知识蓄力2020」直播课程整理，经原作者本人审视、授权“治理的知识”（ID:Guanlidechangshi）原创首发，转载请与原公众号接洽。
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