西贝“发不出工资”，老乡鸡“手撕员工信”，背后是同一个机密 ...
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疫情袭来，公司怎么做才符合公众等待？“发不出工资”的西贝、“手撕员工信”的老乡鸡，怎样化危为机？
“围城之下，直播58天”——免费公益课08期，本日我们聊聊“人设”和“炒作”。
分享人| 秋叶PPT、秋叶商学院首创人 秋叶
本日我和各人聊的话题是，在当下全部人都面对的危急时候，一个良好的企业家怎样化危为机，留下不一样的声音。
你大概立即产生了疑问：为什么要打造个人IP？企业家和网红的IP有什么差别？面临疫情如许的特别时候，怎样应对舆论，怎样才气不“炒作”？
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“闷声发大财”的期间已往了，
这是“人设”的期间
像我如许的70后，刚刚进社会开始上班的时间，学到过一句非常经典的话：闷声发大财。大要是说，当老板的搞什么名气，闷声赢利就行了。
1. 已往：为什么企业家不看重个人IP？
①我们处于市场红利期。改革开放的前四十年，我们有生齿红利、发展红利。谁跑得快，谁的市场就大。这时间有没有个人IP不紧张，有产物就能卖，有广告就能卖。
②规模化竞争期间。从前，我们面对的竞争是规模化竞争，每个企业都想着尽大概地将本身做大做强，没有须要个性化。
③出口导向市场。我们国家在2003年参加WTO以后，酿成了出口导向的国家。做出口导向的话，打不打造IP不紧张，反正外国市场都不认。
2. 如今：好企业家人设有6个维度
本日，许多企业家都在意本身的形象和声音转达，实在是在故意偶然打造人设。
“人设”是从影戏学来的语言，即你要饰演一个什么样的脚色。作为企业家，我们也要思索在公众眼前的形象（这里不是说外貌形象，究竟许多企业家都保不住发际线）。
一个好的企业家打造人设有6个维度：
①形象计划。乐成的企业家，形象大多有辨认度。
②创业故事。好比任正非的创业故事我看了许多版本，好汉版、华为版、人社版乃至是八卦版，他的形象就在我心目中饱满起来了。
③宣传视频。许多舞台上都能看到你的视频、访谈。
④上头条。各人不要以为只有汪峰想上头条，我们企业家也会上头条的。
⑤开辟布会。许多企业开辟了新的产物，建立新的项目都是做发布会，这也是一个很紧张的舞台。
⑥个人金句。凡是被记着的企业家，肯定有第六个武器叫“个人金句”。好比雷军，湖北仙桃人。一句湖北的英文“Are YouOK？”，让各人都记着了他。
3. 为什么企业家乐意打造IP？
明白了如今企业家打造人设的本领，我们反过来问，为什么这些企业家喜好打造人设？
① 个性化消耗期间：要有代价主张代言人
请不起，找不到，那就本身上！
现在生齿红利见顶，流量红利见顶，我们要顺应国家经济来到新常态。如今要得到更好的的发展，不是靠做大市场，而是在有限的市场内里精耕细作，找到本身的特色，吸引一波特殊承认你、特殊喜好你的人。
② 留意力经济期间：头部IP分走流量红利
必要企业家有圈粉体质、自带流量、刹时种草
在当下的留意力经济期间，全部人都在抢流量。好比我本日在混沌大学做分享，最大的竞争者是谁？固然不是混沌大学其他大咖老师，而是本日晚上在抖音、快手等平台全部做直播的人，有无数的网红跟我争取网友的留意力。
留意力经济期间，我们盼望进步用户对我们产物、服务的选择，怎么办？企业家要造就本身的圈粉体质。
为什么企业家要站出来，本身做IP？由于好的IP可以让别人就地下单。
拿我本身为例，我是一个平凡话欠好的人，但我没有退路，只能站在舞台上，本身把本身打出来。我是这个公司的防线，我不站出来谁站出来？为了把企业造就起来，对社会有继承，我们企业家也是要付出本身该付出的代价的。
4. 要么抓话题，要么讲故事
许多人说，岂非我真的要像网红一样打造IP吗？不对，企业家打造本身的IP，要么会抓话题，要么会讲故事。
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企业家的本领在于有用整合本身和社会的资源，把一件各人以为不大概的事做成、做大、做出影响力。我们是抓到一个事变的时机，然后在这个时机里，奇妙地将本身的奇迹、个品德牌和产物联合起来，造势、借势、恒势。
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危急时候，大众等待什么？
从“发不起工资”和“手撕员工信”提及
疫情期间，我们都面对亘古未有的危急时候，压力都很大。拿我本身为例，我如今本人就在武汉，想捐钱都捐不了。为什么？由于我的U盾在办公室，办公室不答应我进往。而且我也发不了员工工资，由于财政的电脑也在公司里。
如许一个危急时候，企业家怎么做？这要起首从大众的等待提及。
1. 危急时候，大众在等待什么？
等待1：关心底层，公益着力。各人都以为老板有钱，以是应该关心底层，关心那些寻常声音不能到达的人群，这是做公益。
等待2：关心经济，行业发声。做企业，你也代表这个企业背后的行业。以是作为一个有影响力的企业家，应该为这个行业发言，好比碰到什么困难，必要国家为行业提供什么样的资助，给什么样的情况。
等待3：关心社会，果断举措。企业家的本领在于他更有举措力、更有实行力，以是可以比一样平常人更好地变更资源，在当局另有慈善机构到达不了的地方，发挥作用。
谁能如许快速举措满意公众等待，谁就会被快速关注，得到认同。但同时，流量也有负面效应，得到了流量、得到了美誉，也会得到许多的危急。什么危急？被公众质疑。
2. “只能撑3个月”，西贝贾国龙为什么频仍刷屏？
我们来举一个近期非常火热的例子。
2月1号，投中网发布了一篇专访文章，《西贝贾国龙：疫情致2万多员工待业贷款发工资也只能撑3月》。这篇文章里，西贝团体董事长贾国龙说疫情很严峻，2万多名员工都不能上班，本来西贝谋划环境非常好，但是没想到这么大的一件事，导致西贝只能发得起3个月的工资。
当下，全部线下机构压力都很大。这一话题发出来，立刻全网的老板、餐饮行业的老板都往点赞。客观来讲，这也让地方当局、国家进一步地相识到实体经济所面对的压力。
我更敬佩贾总的是，西贝借着这个势头，立刻就强化了外卖业务。听完这个故事，许多人说西贝这么困难，我往点个外卖，效果点外卖还发现了更感动的事。
西贝送过来的外卖里另有一张安心卡。上面写着三位员工的姓名、职位以及体温。
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各位，你们拿到如许一份外卖，是不是有一点小感动？很小的一个细节，阐明这个企业确实是站在消耗者的角度思索题目，又引起了网友们的点赞。
以是，企业家不必要天天把本身的影响力打得很高大上，只要捉住关键时期，把企业从危急中救出来，乃至是倒逼企业转型。西贝作为线下餐饮店碰到这么大的困难，贾国龙代表企业发声、代表行业发声，而且借势推动业务转型，美丽。
在整个过程中，贾总的发言有两点特殊好：
第一，为行业讲实话，赢得了中小业主的支持。我要是一个餐饮店的老板，也蛮盼望有一个行业大佬发言。大佬都不可了，人们才气知道题目的严峻性。
第二，为员工尽责任，赢得天下网友点赞认同。贾总反复夸大员工不能开除，要想办法自救，这也是表现了一个企业家的社会继承。
3. “手撕员工联名信”老乡鸡董事长也火了
另一个典范的例子，来自前两天刷屏的老乡鸡董事是非视频，他在家里拍了一个短视频。
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这个视频亮点在那里？老乡鸡员工写信盖指模说，我跟企业要共生死，不要工资了。效果董事长拍视频讲了两段话，说“你们太糊涂，我的责任是照顾好你们，给你们发工资，我卖房卖车也要养着你们。”然后就地把联名信撕了。
说这句话的时间，老乡鸡的老总身上是有光环的，一个企业在困难的时间依然不肯意扬弃他的员工，乐意给他们安全感，这是不轻易的。这个视频很快火了，大家纷纷说要往吃老乡鸡。
固然，也有人说这都是炒作。在我看来，什么是炒作？炒作是没有知己、没有社会责任感的宣传。而真恰好的事变，我以为它应该被宣传和报道，这不是炒作。
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火神山、动物园和在线网课
疫情期间的企业品牌，如作甚社会发声
另有另一种环境，头部企业。头部企业的IP不是个人IP，而是企业IP。如许的企业是超等有能量的，要借助企业的能量，为社会发挥作用。
任意举个例子，中建三局一把手在得到下令当天，从北京飞武汉建立火神山医院。那么多工人在疫情期间来到武汉彻夜赶工，特殊了不得。以是头部企业要打造社会责任感，我们不消关心这个首创人在做什么，要看这些头部企业在创造什么，这种叫社会企业。
头部的社会企业在做什么？我们举一些例子。
1. 腾讯：15亿保障基金
腾讯建立了15亿的抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金，3亿用来采购紧缺物资，3亿用来致敬战疫人物，2亿救济困难抱病家庭，另有5亿后备基金助力防疫科研及科普。
没有哪个企业的钱来得轻易，这是很棒的。
2. 阿里：物流、民生、政策
阿里旗下的各企业也都在关键时候站了出来，好比飞猪免费退票、菜鸟物流环球防疫物资直购、盒马鲜生不打烊不涨价等等。
盒马还做了一件事变，我在网上看了特殊感动。各人都知道武汉人很难，武汉的动物也很难。武汉动物园的动物没有鱼吃了，在网上发微博告急。盒马看到以后，自动接洽武汉动物园送小鱼、小泥鳅。这么大的企业能关注到小动物的需求，自动抽调资源，了不得。
雷同的例子另有许多，好比京东做智能配送呆板人赋能医院。整个武汉春节期间到如今，根本只有顺丰和京东在正常运营，非常不轻易。
总结来说，企业影响力的打造，大有大的做法，小有小的做法。在每一次重谎话题和庞大危急时候，我们的出发点是：想一想，社会对一个企业的等待是什么？是为底层发声，为行业发声，为这个社会做贡献。
我们要捉住这个出发点，联合本身的特点、本身的业务，做好的事变、做对的事变。公众也盼望看到那些有继承的、有责任感的企业活下来，做大、做强。
这才是企业、员工、社会三赢的抱负效果。（完）
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