快件滞留分拨中央韵达沧浪分公司怎么了_苏州社会_消息中央_苏州消息网 ...
本报记者程茉12月11日，陈密斯在网上购买了一瓶酒。商家利用韵达发货，但是从位于产业园区的发货地到苏州区双塔街道的收货地，短短十多公里，5天还没有送到。陈密斯急了，打电话给快递员。没想到，小哥告诉她，老板拖欠工资，人都找不到了；几万件快递，如今没人送。
同城快递，走了5天还没到
上周三下战书下单购买以后，当晚11点多，陈密斯跟踪物流环境，发现这瓶酒已经脱离了韵达苏州分拨中央，发往苏州沧浪公司。这是准备周六往朋侪家做客时带的礼品，按照这个速率，周四应该就能送到，陈密斯定下心来。
不外这条物流信息今后就不再更新，直到出发前去朋侪家时，酒依然没有送到。陈密斯推测，大概恰好遇上了“双十二”，派件有延误。固然延误事了，但也能明白。向朋侪阐明环境后，陈密斯别的找了一件礼品带了已往。
但是这延误“有些太过”，整整5天已往了，物流信息不停卡在那边不动。才十多公里，必要这么长时间吗？陈密斯扣问了身边的朋侪，发现送往产业园区、高新区的韵达快件能正常收货，唯独发往她家四周的都卡住了。是这个地区的站点出题目了吗？
快递员称沧浪分公司拖欠薪水
陈密斯找到了韵达负责这片地区快递员的接洽方式，这名小哥告诉她，韵达沧浪分公司出题目了。“他说大概20名快递员被拖欠了好几个月工资，总额有好几十万元。老板也接洽不到，如今正在协商，办理了才气规复派送。积存在分拨中央的快递大概有几万件了。”
住在竹辉路四周的郭密斯也在焦虑等候本身的快递。购买的奶粉应当在前天就能送抵家中，可到达韵达苏州沧浪站后，没了消息。孩子还等着吃奶粉呢！我“想本身往拿，可不知道到底快递在那里。”
她也从认识的快递员处得知了快件滞留的缘故原由。恰好是‘双十二’确当口，这下得“积存多少啊！他们内部的题目，总不能客户来买单吧。如今一点说法都没有，我也不知道该怎么办。”郭密斯说。
在韵达速递官方微博，记者发现多名苏州客户留言反映了雷同的环境。
客户可向邮政治理部分投诉
今后，记者以客户身份前去位于竹辉路279号的韵达网点。该处卷帘门紧闭，有身着便装的快递员在现场。此中一名说：这里没有快递，都在分拨中央呢。”至“于何时能规复派件，取决于讨薪效果，大概无法在短时间内办理。他提示记者尽快向快递行业主管部分举行投诉。
记者拨打了韵达速递客服电话，工作职员表现，此前对韵达苏州沧浪分公司发生的题目并不知情。“我们忽然接到了不少投诉电话，才知道沧浪分公司欠薪，快递员罢投，导致这个地区制止派件。”对于这种环境，客户该怎样维权？按照惯例，假如是网购商品，收件方可向商家反映，要求对方先行补寄，再由商家与韵达方面谈判；假如并非网购，可在肯定时限后向韵达方面申请遗失理赔。至于韵达将怎样举行善后，对方还没有给出明白答复。
记者咨询了苏州市邮政治理局。工作职员表现，假如碰到如许的题目，客户在向快递公司投诉的同时，也可以通过江苏省邮政治理局12305电话申说体系或国家邮政局申说网站反映。主管部分接到投诉后，会跟进处置惩罚。
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