万字长文看懂阿里、微软和谷歌的交班人体系
编者按：本文来自微信公众号“经纬创投”（ID：matrixpartnerschina），36氪经授权发布。本日，阿里巴巴正式登岸港交所上市。本次阿里巴巴的股份代码为9988，环球发售股份数量为5亿股，此中香港发售股份数量为1250万股，国际发售股份数量为4.875亿股，每股将以176港元公开辟售。算上阿里巴巴B2B业务在2007年香港上市的履历，这已经是阿里巴巴第二次赴港上市。张勇在上市致辞中说，“之前说过有条件就要返来，这一次，香港我们返来了。”
本年同样是阿里巴巴建立的第20年，此前关于阿里构造变迁的文章亦有各种角度。本日的这篇文章，我们试图梳理三家在首创人这个层面完成转型的公司是怎样创建交代班体系的，这三家公司公司构造都很巨大，但各有各的特点，有的首创人个性光显，有的首创人极具个人魅力，有的首创人极其彪悍。
每个公司都有发展的生命周期，人事、业务和战略每每交织在一起。从打磨最小产物代价原型到完成市场验证再到贸易模式迭代，从首创人单点决议到团体决议，从几个人的团队到数百人到数千人以致数万人的人数膨胀——想要处置惩罚好，不是一件简朴的事变。这离不开掌舵人，也必要掌舵人有极大的胸怀和聪明引领各人走向一个更远的远方，同样也磨练继任者的本领和胆识。
这背后肯定是必要久远思索的，纵然本日我们写的这三家公司都是贸易意义上相称乐成的公司，细看汗青不难发现他们也走过不少弯路，也有人流血堕泪。这三家公司同时也有业务上的共同点，只管曾在差别阶段遭遇瓶颈，但公司现金储备不停强劲，这让公司有底气往探索新业务和试错。固然另有许多良好的公司，限于篇幅和讨论维度我们在本文中没有提及我们盼望将来在公司的差别发展象限上也能有更多与各人的讨论。
让一个构造强盛，且符合自身发展的需求和规律是一件非常不轻易的事变，真正的方案来自于每个首创人的不停探索，特殊不轻易。以下，Enjoy:
阿里， 马云—张勇 ，天马行空的演讲达人—实事求是的CFO身世的CEO
本日中国的公司大多照旧首创人驱动的。中国民营企业交棒给下一代照旧探求职业司理人，仍旧未有一个有共鸣的办理方案。但阿里是一个破例，马云以为，本身的退休和张勇的接任是一个体系性规划，是认真预备了10年的筹划，让年轻一代才俊能交班，解开企业传承发展的困难。这背后有一整套梯队化的年轻人才造就储备体系作为支持——这些年来，阿里先后形成了合资人制、班委制、政委制和轮值制架构。
马云：具有猛烈个人魅力的贩子（1999-2013）
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图片来自马云微博
1.极具说服力和个人魅力的演讲达人
1999年大年初五，在杭州湖畔花圃小区，马云召开了阿里巴巴第一次全员大会，18个人坐满了一屋子，马云豪情汹涌地讲了2个小时，而且专门请了拍照师全程录像。这就是传说中的“18罗汉大会”，它是中国互联网发展史上最闻名的场景之一。
在这次集会上，阿里巴巴的愿景和任务已经有了雏形——愿景是活80年（厥后改为102年），任务是让天下没有难做的买卖，服务对象是中小企业，公司一开始就要国际化，与美国硅谷竞争。今后许多年，阿里根本上是按照马云会上讲的路在走。
只管马云讲得手舞足蹈，但听的人一个个都模样形状肃穆。据蒋芳、彭蕾等人的过后回想，反正也听不懂他说啥，但是看他讲得这么有豪情，又欠好意思打断。
马云还给阿里巴巴设定了一个小目的：2002年上市。各人一起凑了50万，就如许开始了新的创业之路。
那年5月，帮朋侪谈收购事件的蔡崇信和马云谈了一次，产生了参加这个团队的激动。蔡崇信结业于美国耶鲁大学法学院，而后在一家环球着名投资公司工作，其时的年薪70万美元（其时约合人民币580万）。来见马云时，他的家庭即将迎来第一个小孩。而马云说，他只能出得起500块钱一个月。但蔡崇信照旧来了。
在“十八罗汉集会”仅仅10个月以后，马云又说服了孙公理，手里拥有了2500万美元。
2.超前的战略眼光
阿里巴巴的主业务务是B2B。阿里巴巴搭建了一个网络平台，资助中国的制造业企业将其产物展示和贩卖给外洋的买家。在这期间，先后引进李琪、关明生、卫哲等紧张高管，打造了“中供铁军”。
2003年，eBay通过以3000万美元收购易趣网33%股份的方式进进中国。受eBay的触动，马云和他的团队决定建立一家C2C公司淘宝。当年4月，马云开始组建团队机密筹办C2C项目。他委托给了叶枫等6个阿里员工一个机密使命——脱离阿里，回到阿里巴巴的创业圣地湖畔花圃做“淘宝”。
6月，阿里巴巴一位员工在公司内网上发了一篇文章，说有一家非常锋利的公司大概成为阿里的竞争对手，提示公司高层留意。直到一个多月以后，马云才向全员公布，这个名叫“淘宝网”的竞争对手，是本身公司的机密产物。与阿里巴巴做的B2B差别，淘宝的定位是C2C。
eBay的总裁惠特曼密斯立刻留意到了淘宝，但她研究了一番以后，不屑地说：淘宝撑不外18个月。惠特曼直接给eBay中国拨了1亿美元的市场预算，和中国重要流派网站全部签署了排他性的广告协议，并在谷歌和百度上把与“淘宝”相干的关键词都买断了。在PC互联网期间，这种封杀，险些是致命性的。
熟谙毛泽东战术的马云，则接纳了经典的“农村困绕都会”的思绪应对。一是线上走不通，就走线下，淘宝网在电视、路牌、地铁、电梯随处投放广告；二是大网站走不通，就走小网站，淘宝和几千家小网站创建了互助关系；三是进军娱乐圈，在天下无贼、头笔墨D、韩城攻略等影戏里做植进广告。四是孵化了付出宝，提供了包管生意业务功能，办理了网上生意业务的一个大贫苦，让淘宝网的用户体验大大改善。
淘宝不赢利，其运营经费险些全部来自阿里。但随着淘宝越做越大，阿里也徐徐蒙受不起云云体量的烧钱了。马云又说服杨致远投资了阿里——他用10亿美元，加上雅虎中国全部资产，调换阿里巴巴40%的股份。
淘宝击败了eBay，成为中国市场最大的C2C电子商务公司。2006年时，马云公布与eBay的大战竣事，淘宝网已经占据了凌驾70%的市场份额。随后淘宝网的上风还在继承扩大，而eBay也低调地退出了中国电子商务市场。
随着业务的强大，2007年11月6日，阿里巴巴B2B业务在香港上市。这次上市，直接作育了快要1000名员工成为百万富翁，是其时中国互联网发展史上最大规模的一次造富古迹。此中，“18罗汉”人均身价过亿。
但上市后的第二个月，马云忽然公布，4位高管从2008年起调离岗位，送往读商学院。
3.提前十余年摆设构造传承和交班人筹划
公司越过肯定阶段，就要从马云的阿里酿成阿里的马云。因此，马云开始摆设构造传承和筹办本身的交班人筹划。他盼望，阿里能尽快从依赖个人特质转酿成依赖构造机制、依赖人才文化的企业制度升级，并预备了一个体系性规划：
2007年到2010年期间，阿里致力于将构造部体系化，将空降兵分化，形成治理梯队，以筹划首创人退出：
阿里团体在2007年举行了四大业务部分庞大人事调解，包罗原CEO孙彤宇（淘宝教父）去职，陆兆禧接任淘宝CEO。此中陆兆禧作为内部造就的骨干，已先后在B2B、淘宝、付出宝三个紧张部分高层轮岗。陆兆禧是2000年随着阿里巴巴的一次并购进进公司的。陆兆禧是那家被并购的网络传真公司的广州署理，他在阿里巴巴团体的第一份工作是广州大区贩卖司理，厥后陆兆禧历任阿里全部焦点业务部分付出宝、淘宝和B2B业务的总裁。
2009年9月10日，在阿里十周年年会上，十八位首创人团体辞往首创人身份，和其他一些员工共同构成合资人，以表明拒尽“元老”心态，造就更多交班人，马云公布阿里进进合资人的期间。这奠基了阿里人才制度基石，并开启治理层培养与更迭的起始点。
2010年到2013年期间，阿里致力于将合资人筹划成型、风清扬班，构造部体系，以及恒久的首创人退出筹划：
2010年，阿里正式开始合资人制度。合资人制度被马云称为阿里的内涵动力机制，合资人的构成既不满是首创团队，也不是大股东，而是一些对公司文化高度认同、在业务上有紧张贡献的员工。以是，在进进合资人期间后，这家对外表现要做102年的公司，在本身十四五岁的时间，开始有节奏地在积聚构造传承的履历。合资人机制创造性地办理了规模公司的创新力题目、向导人传承题目、将来继承力题目和文化传承题目。
与此同时，在阿里内部开设了马云亲身当班主任的阿里高管培训“风清扬班”。开设风清扬班的目标是马云造就“交班人”，侧重于治理。
2013年，阿里厘革了构造架构和治理体系，建立了25个奇迹部。马云在随后向全体员工发出的名为《厘革将来》的信件中作出解释说，此次构造厘革的方向是把公司拆成“更多”小奇迹部运营，“给更多的阿里年轻向导者创新发展的时机。“别的，还接纳了总裁负责制，内部赛马。马云将其评价为“阿里13年来最艰巨的一次构造、文化厘革”。
2013年5月，马云将阿里巴巴CEO的位置交代给了陆兆禧。9月，张勇被任命为团体COO实行移动战略。
2014年后，阿里致力于加深构造小型化、巩固合资人制度化、美满构造部体系、渐渐搭建中高层梯队。
2015年开始，60后下70后上，阿里开始全面向70后交棒。2015年5月，张勇接任阿里CEO。
张勇：实事求是的CFO身世的CEO（2015-至今）
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图片来自张勇微博
张勇结业于上海财经大学金融学专业，结业后参加安达信。安达信被普华永道归并之后，他也随之进进普华永道担当审计和企业咨询部分资深司理。随后，他参加隆重网络，担当副总裁和CFO。
张勇是通过猎头被阿里找到的。猎头问他，“有一个公司叫阿里巴巴，你愿不肯意相识一下？假如有空的话，他们的CFO约你来日诰日早上在香港文华东方旅店吃早饭。”于是，张勇在香港第一次见到了阿里巴巴团体其时的CFO蔡崇信。过完周末，张勇就往了杭州，一天之内见了马云、其时淘宝网的总裁孙彤宇以及其时阿里巴巴的首席人力资源官彭蕾。
2007年8月，张勇辞掉了隆重的职务，出任淘宝网CFO。但他往了才发现，淘宝的CFO不但是管财政，连业务也要管，厥后乃至连COO的职位也一并给他负担了。
1.始于业绩
支持张勇成为CEO的缘故原由包罗他已往8年在这家公司的履历：
他以内部创业的姿态主导了天猫的崛起，创造了让这家公司自大的双十一购物节——双十一也开启了互联网公司“造节”的先例。
他在COO职务上接办团体的无线业务之后，包罗手机淘宝在内的移动产物体现不俗。在张勇的领导下，阿里从桌上的阿里巴巴，酿成了移动的阿里巴巴，成为了线上和线下相联合的阿里巴巴。
2.马云天马行空，张勇实事求是
张勇总是出现出一种稳固稳定的形象：头发梳得一丝稳定；中规中矩的衬衣、洋装和皮鞋；不笑时显得非常严肃；喜好语速稳定地评论业务题目，而不喜好评论本身。
被要求总结本身的风格时，他说，阿里巴巴的风格是“天马行空，实事求是”，“马总天马行空多些，而我的风格是实事求是多些。”在内部开会时，张勇喜好说，战略是干出来的。
但这并不表现张勇只是一个对细节和实行有偏执寻求的实干家，对战略的思索就未几。天猫团队的战斗力是被有着张勇个性的工作方式练习出来的，他的工作方式和套路影响了许多人。
3.CFO身世的CEO
这种工作方式和套路就是：有宏观上的战略策划，敢于做决定，同时又喜好揪住细节一问到底。这同张勇是一个CFO身世的CEO有关。CEO必须具备宏观思索本领，一个好的CEO还必须勇于做决定，但由于做过CFO，张勇又对数字和细节格外敏感。
张勇这位一开始被视为“职业司理人”气味浓重的阿里巴巴团体高管，在度过了8年职业生活之后，成为这家公认的具有强势文化的互联网公司的CEO。连马云本身都说：“说来内疚，我从前常常说，天不怕地不怕，就怕CFO做CEO，而清闲子是CFO身世。这真是个漂亮的错误。”
从马云到张勇，阿里也恰好履历在业务上从“桌面”到“移动化”，从单一化到业务纵深至B端，多点发展的变革。马云说，张勇是阿里合资人机制下人才培养体系中最良好的贸易首脑，把接力火把交给他和他的团队，“是我如今最应该做的，最精确的决定”。
随后，井贤栋出任蚂蚁金服的CEO一职。俩人成为两大团体现实的业务操盘手。而且，不但是阿里和蚂蚁，阿里云、菜鸟等阿里体系的紧张板块也都完成了至少一次的治理团队交代。
4.不怕被和马云做比力
本年9月10日，马云正式退休，张勇“转正”，由阿里巴巴董事局候任主席正式成为阿里巴巴董事局主席。
张勇不怕被拿来和马云做比力。2015年，张勇接任阿里CEO，被问及——是否担心本身成为马云阴影下的CEO？张勇答复说：“第一，马云是阿里巴巴的首创人，马云的存在是客观究竟；第二，是阴影不是阴影，完全取决于你怎么做。马云肯定盼望他挑选的人可以或许乐成。以是，要思量的是怎么样往使用好董事会主席的资源，而不是把它当作一种负担。”
微软现任CEO纳德拉正是张勇欣赏的向导人。“他跟我一样，担当CEO时间不长，他上任以后做的一些事变，好比对微软的改革，在云的新阶段的改革，我以为黑白常不错的，是承前启后的，是开创性的。”张勇在担当采访时说。
从2015年接任CEO开始，张勇已经将阿里巴巴股价拉升了凌驾200%。
马云在谈到阿里新的向导团体时说：“张勇本日不是一个人，他有一个班子和团队，本日的张勇有一帮人在边上支持他。”
阿里最新的财报中，仅合资人就已多达38位。他们来自五湖四海、配景五花八门，他们中90%都在阿里工作10年以上，80%都是70后、80后。
这也让马云在谈到交代班时，底气十足：
“阿里巴巴公司我最自满的不是贸易模式，而是本日我们的人才梯队、构造建立另有文化的发展……假如我算第一代，我们如今第五代向导人梯队建立都已经做好了。”
微软 ，比尔盖茨—鲍尔默—纳德拉，天才步伐员—夺目的贩卖员—富有同理心的工程师
微软建立于1975年，迄今已经换了三任CEO，第一任固然是辍学创业的首创人比尔·盖茨本盖；第二任CEO是盖茨多年“战友”史蒂夫·鲍尔默；第三任是萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella），纳德拉于1992年参加微软，参加微软之前纳德拉曾在微软的对手Sun就职。
比尔·盖茨：微软离停业永久只有18个月（1975-2000）
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图片来自微软官网
比尔·盖茨在任CEO的25年间，是微软从0到1到10到N的过程。首创人的盖茨是这家公司文化的奠定者，一方面自由开放，一方面则打击性十足。
1.拥抱、扩展再清除
拥抱、扩展再清除（Embrace, extend, and extinguish），这是美国司法部在微软公司内部发现的一句短语，也很适适用于形貌微软早期贸易战略的：微软起首拥抱广泛利用的技能尺度，将产物推进市场，然后在产物中参加本身的专利扩展，终极用这些非尺度的专利扩展使竞争对手处于倒霉职位之中。
典范的案例是与Lotus的一战。Lotus曾是其时最强盛的PC软件，也是DOS时期的杀手级应用软件。微软起首接纳了“拥抱计谋”，兼容已经拥有“尺度定制者及广泛占据率”职位的Lotus文件，并推出了功能雷同的Excel。Excle和Lotus的软件高度相似，用户转投毫无压力，同时微软在易用性上做了明显的提拔；
紧接着，微软开启了扩展，推出了Office系列，增长了Word和Powerpoint。随着Windows体系的市场占据率扩大，office顺遂地提拔了市场份额；同时，微软综合利用了优惠和市场宣传，进一步拉大了差距，并终极到达了“清除”的目标。
1995年的软件及互联网天下一片荒凉，到处都是时机。微软克服的几个软件对手都是雷同的，包罗WordPerfect、网景公司都是极其专注、技能出众、口碑精良的公司。但微软把握着其时将来的焦点，操纵体系，只要计谋恰当，就可以得胜。
2.“让对手颤动，让同寅好战”
微软前工程师James Whittaker在本年发布的一篇博文中写到，90年代的微软，在盖茨的领导下技能领先、节奏极快、野心勃勃。在外部关系上，这头横冲直撞的资源主义野兽让互助同伴敬畏，让对手颤动；而在内部，野心文化盛行一时，“肯定要占据紧张品类的第一”成为公司全部人的寻求。
3.富有而稚子的“硅谷恶霸”与自由文化
与厥后公众眼中的温顺、睿智、理性的印象差别，比尔盖茨的同事把跟他开会比喻成一场噩梦，乃至有一篇闻名的文章将之称为“硅谷恶霸”。总的来说，盖茨极其喜好也非常善于辩说，假如他捉住了别人的毛病，他不吝于用羞耻性的词汇诸如“蠢蛋”贬损对方。有同事说他“很富有也很稚子。在控制性情方面，他从未成熟过。”
但同样的，盖茨的步伐员配景也让微软的文化氛围非常自由，提倡恭敬失败，自由小时工作制、在信息层面“互通有无、共享、相互协作”、“若非须要，决不开会”等理念，这在公司发展初期显然黑白常有用的计谋。
鲍尔默：不管怎么样，我就是一个买卖人（2000年-2014年）
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图片来自鲍尔默twitter
1974年，还在哈佛念二年级的鲍尔默结识了盖茨。1980年，盖茨找到了鲍尔默，并说服后者参加了尚在孵化期的微软，鲍尔默乃至担当了盖茨的伴郎。鲍尔默是微软的第30名员工，也是微软的第一位商务司理，彼时他的薪水是5万美元，并于参加的次年拿到了8%的微软股份。2000年，据推测盖茨由于诉讼而退居幕后用心研发，任命鲍尔默接替本身担当微软的CEO。比尔盖茨仍旧保存董事长及首席技能官的职位。
1.内忧外祸，从看树到看丛林
鲍尔默接办CEO一职之时，微软内忧外祸重重。
外部情况上，微软正忙于应付美国司法部的诉讼，同时微软还面对着来自20个其他国家的诉讼，206起来自美国40个州的团体诉讼以及来自包罗IBM等竞争对手发起的12起官司。平息这些官司，微软花了约60亿美元和凌驾5年时间。而在此前，盖茨对于诉讼的态度不停都是“尽反面解”，鲍尔默上任之初便决定要让公司离开诉讼泥沼，同时让公司品牌形象阔别“好斗”。
内部情况上，此前被证实有利于创新的对抗文化，在公司体量日益巨大的时间开始显现负面作用——有员工说，“鲍尔默和盖茨之前也允许以相互诅咒，但假如底下的员工言传身教，估计各人都欠好受”——互联网泡沫幻灭致使微软股价重挫，又进一步拉伸了内部张力：已经实现财政自由的老员工和错过暴富时机的新员工之间关系非常告急。
鲍尔默开始变化本身对人的思索方式：“不要看树，要看丛林”。一个显性的体现是，他从单线向微软各个部分负责人下达指令，转为约请负责人在他的办公室围坐一圈造就友谊。
2.接任者的“爸爸与妈妈困难”
权利的边界不清晰，这显然是大多数首位接任者必要处置惩罚的困难。鲍尔默说，“在我成为CEO前（2000年前），我感到本身对公司负有完全的责任……但直到比尔脱离（2008年），我才感到完全掌权。”
鲍尔默和盖茨的权利拉锯战在微软内部无人不知，鲍尔默接任之初，微软员工把鲍尔默和盖茨称作“妈妈和爸爸”，而且没人知道哪一方说了算。比尔盖茨不知道怎样让鲍尔默成为CEO，鲍尔默本身同样不清晰。
只管在厥后他们修复了关系（鲍尔默离任一事，让两位老友的关系在多年后又跌至冰点），但一位履历过“三朝”的员工说，盖茨和鲍尔默身上有非常多的共同之处，他们喜高兴速决议，大呼大呼，这使得微软的每位司理看起来都一样，“有毒的员工”可以在“爸爸妈妈的斗争”中找到清闲并仍旧把握权利。
3.“我来就是帮微软赢利的”
在鲍尔默担当CEO期间，微软的员工数激增3倍，年营收增长3倍，年利润增长10倍，但这些数字并没有换来资源市场的承认：微软市值缩水了一半。
鲍尔默在任期间，微软被以为错过了以移动互联网为代表的一系列时机，但究其根本，有一句话大概可以阐明鲍尔默的任职思绪：“大概其他人从未如许想过。但是对我而言，我就是来资助微软赢利的，这是我不停承袭的行事准则。”
鲍尔默热衷于把话说三遍以夸大紧张，以是他的战斗目的就是“你该怎样赢利？你该怎样赢利？你该怎样赢利？”
乔布斯传中曾有一页写过“产物与贩卖之争”，直言“只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有转机”：“如许的公司干得很好，它们举行创新，成为或靠近成为某个范畴的领头羊，然后产物的质量就变得不那么紧张了。这些公司开始器重良好的贩卖职员，由于是他们改写了收进数字，而不是产物的工程师和计划师。因此贩卖职员末了成为公司的谋划者。
IBM的埃克斯是智慧、善辩、非常棒的贩卖职员，但对产物一无所知。同样的事变也发生在施乐。做贩卖的人谋划公司，做产物的人就不再那么紧张，此中许多人就失往了创造的豪情。斯卡利参加后，苹果就发生了如许的事变，那是我的失误；鲍尔默接受微软后也是如许，我以为只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么转机。”
鲍尔默在2014年公布辞职，这个体格结实、大嗓门的男子在告别之时终于哭了：“大概我是旧期间的象征，我必要继承进步。我热爱所做的工作，但领导微软进进新期间的最好方式是一名能加快改变的新向导者。”
纳德拉：局内人的二次复兴（2014年-至今）
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图片来自微软官网
2013年8月23日，鲍尔默忽然公布去职，而且跳脱通例:在他公布离任之时，微软尚未找到新任人选，而是刚刚动手开始探求新的CEO。关于他的去职缘故原由，有两个版本：一个版本是，鲍尔默由于盖茨；别的一个版本是鲍尔默由于对峙吞并诺基亚而遭到董事会逼宫。新的CEO毕竟应该是什么配景？应该来自于公司内部照旧外部？那段时间的科技界头条，险些被各种名字占据，无一破例均是外部人士。
末了当选的是纳德拉，他用10页备忘录答复了董事会遴选CEO的几个题目“你的愿景是什么？实现这一愿景的战略是什么？我们要取得什么样的乐成，以及我们要从那里出发？”
1.要大胆，要精确
纳德拉于1992年进进微软，履历了比尔·盖茨和鲍尔默两任CEO，是微软的“老人”，两人都对他的工作给予了承认。董事会也倾向于以为，“内部高管”比空降兵能更有用地办理题目。
不要媚谄任何人，包罗比尔盖茨——这是他从与鲍尔默的对话中得到的开导。鲍尔默长于贩卖和市场营销，比尔长于产物，纳德拉接任后没有选择任何一条路，他讲的故事是重塑企业文化。
好像他在处置惩罚与盖茨的题目上，也寻求“稳”——纳德拉任职后，约请盖茨以技能顾问的身份回回微软。盖茨说，他要把30%的时间用在微软上，但CEO是纳德拉。
2. 从文化进手：同等性赛过完善
纳德拉上任之时，微软市值仍旧处于低位，同时各人均以为这是一家被期间扬弃的公司。通常新CEO上任，会起首选择从业务出发，做重组吞并或人事调解等等。纳德拉也这么做了，裁掉了鲍尔默对峙要买下来的诺基亚。
但他选择从企业文化进手，他花了数月举行访谈，包罗客户，员工代表，业务线负责人，被并购公司的首创人。
“微软是一个有着10万余人、分支机构遍及环球190多个国家和地域的构造。为确保相干理念不打扣头地注进这个构造中，我们在公司任务和公司文化之间创建了明白的关系。我们用一页纸界说了我们的任务、天下观、愿景和文化；对一家喜好超长版本PPT演示文档的公司来说，这是一个不小的成绩，但也是相对轻易的部门，难的是不歪曲它，老实地服从它。每次发言前，我都想更改一两个单词，大概增长一两行内容，就是随意修改。然后，我会提示本身，‘同等性赛过完善’。
在我担当首席实行官之前的几年里，我们的治理团队将太多的时间用在表明这个巨大的公司及其战略上。我们必要一种共鸣。我们创建起的简朴框架有助于人们将公司理念贯彻下往。”
谷歌 ，佩奇—施密特—佩奇—皮猜 ，爱做白日梦的偏执狂—懂得贸易化的职业司理人—温顺型CEO
谷歌建立至今21年的时间，换了4任CEO。第一次是由于首创人及CEO佩奇独断专行，被投资人要求强行换掉。职业司理人施密特参加后，他开始举行贸易化，在他的领导下谷歌乐成上市。但随后，由于至公司病和外界竞争对手的崛起，佩奇再次参与，重回CEO岗位。阶段性目的完成后，佩奇不再满意于美丽的财报，而是专注创新，试图探求下一个发力的方向时，自动选择了退却，内部提升了与他的性格互补的皮猜担当CEO。
拉里·佩奇：最乌托邦的贸易人物与爱做白日梦的偏执狂（1998-2001）
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图片来自佩奇instagram
1. 谷歌真正的空想家和推动力
23岁时，拉里·佩奇做了一个把整个互联网下载下来，但仅生存着链接的梦。梦醒之后，他花了很长一段时间把梦中的细节刻画出来。他坚信，他做的不但是一个梦，他未来会实现它。固然其时他还没有想过要打造一个搜刮引擎，但这个梦为谷歌的诞生埋下了种子。
1998年，佩奇和谢尔盖·布林在位于加州门罗帕克的车库中创建了Google，公司的名字泉源于“googol”一词（10的100次方），代表了网络中无穷的信息，而公司乐意以一种建立性的态度来构造这些信息，资助用户找到题目的答案。佩奇决定，他本身担当CEO，他最好的朋侪谢尔盖·布林被任命为团结首创人。
佩奇不停是谷歌真正的空想家和推动力。1999 年，大型互联网公司扩大服务器的方法已经相称遍及——他们购买服务器，然后将其安装到第三方全部的巨大仓储中央，并根据面积付出用度。佩奇以为既然要按面积付费，他就要在固定的空间里安装尽大概多的服务器。于是，他拆开服务器，往掉了没有效的零件，再装到软木板里，防止线缆缠绕在一起，由此开辟出了全新的浮滑型服务器。很快，谷歌就用早期竞争对手 Inktomi 支持 50 台服务器的代价支持了 1500 台服务器。因此，谷歌的搜刮速率更快，其他竞争对手很快就被用户扬弃了。
2.最乌托邦的贸易人物
得益于巨大的发展，佩奇打造了一个工作乌托邦——谷歌为全部员工提供免费食品，以及现场推拿治疗师。别的另有色彩豁亮的餐厅和沙发，整个地区看起来就像一个幼儿园和大一新生宿舍的混淆体。
在谷歌办公楼表面，另有一片地区专门被用于玩滑轮曲棍球，佩奇、布林和谷歌其他员工都会到场此中。他们的游戏是满身体打仗，因此员工们都戴着护具，回到办公室的时间肯定是汗出如浆，有时间还会有出血和淤肿。“在场上对抗首创人的时间，没有人会收敛一点。你玩得越猛烈，赢得的恭敬越多。”
3. 缺乏交际和治理本领的CEO
对于佩奇的员工而言，在谷歌工作就像是一场无停止的论文答辩。佩奇曾经天天与布林举行猛烈的争论，这也是他们关系发展的方式。他们的辩说并不是相互辩论，而是一方报告观点，然后另一方报告，很少有打断对方的环境发生。佩奇会说布林的想法很愚笨，布林则会说佩奇的主意太稚子。他们相互都会称对方为忘八。佩奇从来没有感觉到他与布林的关系由于这些争论而有所恶化，因此他也用同样未经任何修饰的方式与其他谷歌员工举行沟通。
佩奇由于缺乏交际本领而带来了欠好的名声。在产物演示会上一个迟钝加载的步伐也会让他咆哮如雷，高声计时，“一秒，两秒……”。
4.独断专行被投资人停止
1999年上半年，谷歌人气疯狂飙升，不停膨胀的利用量迫使他们必要更多钱来购买服务器和雇用员工，由此谷歌开启了融资历程。佩奇向投资人提出了一个要求：他和布林要持有大多数的投票权股票并完全掌控谷歌。投资人要求年仅26岁的佩奇卸任CEO，任命一个年长的治理者，投资人以为一个天下级的CEO更懂得打造一个天下级的团队。
佩奇允许了这个条件，由于谷歌真的必要钱。几个月后，生意业务文件签订完毕，佩奇告诉投资人他和布林改主意了，“我们以为我们两人可以管这个公司。”
投资人发起佩奇往见见其他大型科技公司的CEO，问问他们的工作环境，好比乔布斯、贝索斯和安迪·葛洛夫，投资人以为如许会改变佩奇的观念。但在见完这些人后，佩奇说，谷歌能担当一个外来CEO，只要谁人CEO是乔布斯——这显然不大概。
但另一方面这阐明，佩奇乐意担当其他人的资助了。投资人接着向佩奇和布林保举了Novell公司CEO埃里克·施密特。
埃里克·施密特：既会写步伐又懂贸易化的职业司理人（2001-2011）
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图片来自施密特instagram
施密特是硅谷风云人物——在三大硅谷精英司理人当中，施密特是最年长的一位，因而他也是唯逐一位有着同时与上一代硅谷风云人物盖茨、乔布斯正面比武履历的人，其狡黠的性格与机动的手腕堪称业界“老狐狸”。
施密特拥有普林斯顿大学电子工程师学士学位，同时有加州大学伯克利分校的盘算机科学硕士学位和博士学位，从前他曾在贝尔实行室和帕罗奥多研究中央担当研究员。
1983年，施密特参加Sun公司，先后担当CTO和CEO。他向导开辟了Sun的独立编程技能平台，将Java酿成Sun有史以来最强盛的市场武器。他积极推行网络软件战略，为Sun在90年代初的高速发展打下底子。
1997年，施密特成为Novell CEO兼董事会主席，负责公司的战略规划、治理和技能发展，很快将Novell重新打造成了一个赢利的公司，也积极耽误了Novell走向尽头的时间（IPX被TCP/IP代替）。
佩奇以为施密特还行，由于施密特曾经是一个步伐员。现实上，谷歌如今仍在利用的一个软件代码就是施密特早些年写的。布林喜好施密特是由于以为他就像一个出如今火人节上的人。
谷歌约请了施密特。2001年3月，他以董事长的身份加盟，并筹划于8月份成为CEO。
1.制伏捣乱的前任CEO
佩奇顺应了CEO换人的安排，但他并不开心。佩奇担心他的职位，乃至开始猜疑这个一手开办的公司不再必要他了。在这段动荡的时期里，佩奇试着用他稚子的方法来重组工程团队——开撤除全部项目司理，全部工程师都向新工程副总裁报告工作，然后这个副总裁会直接向他报告工作。
终极，裁人并没有完成。那些佩奇想要开除的项目司理，全部进进了谷歌日益增长的运营部分。佩奇的重组筹划也没能连续很长时间，必要资源的项目未能得到那些资源；僧多粥少、工程师们急迫地必要反馈，而且对他们将来职业生活的门路很迷惑。末了，谷歌不得不再次开始雇佣项目司理。
施密特在2001年8月以CEO身份参加谷歌后，第一项工作就是发起佩奇找一个负责产物治理的副总裁。一开始佩奇以为这是多余的，但厥后徐徐也担当了，并放手了不少工作。
谷歌在佩奇的治理下已经走过很长一段时间，就像曲棍球角逐+论文答辩一样。但谷歌的员工更想要像如今如许机灵、善解人意的人执掌大权。
2. 业绩阐明统统
施密特约请了高管团队，创建了贩卖队伍，将谷歌领导上市，并履历了财政危急，终极陪着谷歌成为市场霸主。佩奇的目的是创造能让天下变得更好的产物，而且实现贸易化。在佩奇的领导下，谷歌搜刮引擎无疑已经做到了第一点；而施密特则资助佩奇实现了第二点。随着佩奇对施密特的承认加深，佩奇开始越发退居幕后。
在施密特的领导下，谷歌完成了在本日看来至关紧张的几笔收购：Android、YouTube和Keyhole（即谷歌舆图的底子）。在追逐Facebook的过程中，谷歌未能乐成。不外，通过对DoubleClick和AdMob的收购，谷歌也创造了巨大的代价。
3.遭遇至公司病和外界的猛烈竞争
在谷歌日渐强盛的过程中，它也因此碰到了一些至公司通常会碰到的题目。这家公司已经变得过于官僚和痴肥了。
在谷歌最高层中，公司的汗青以另一种方式出现出来。施密特从来没有完全改变在佩奇期间形成的高层决议时猛烈争辩的做法。十年已往了，频频发生的辩论使高管们酿成了相互的死对头，乃至无法共事。
除了过于官僚和内部摩擦越发猛烈，2010年施密特向导的谷歌还要面临另一个至公司逆境。那就是，它不再是硅谷独领风骚的新巨头了，Facebook才是。
佩奇察觉到了谷歌的新题目。在2011年1月20日的一次谷歌业绩电话集会上，施密特公布本身将竣事谷歌CEO生活，佩奇将重任谷歌CEO。
施密特转任谷歌实行董事长。当天晚些时间，他在twitter上发了一条消息“谷歌不再必要被大人天天管着了。”
拉里·佩奇：最巨大的回来与退却（2011-2015）
佩奇带着宏大的理想和刚强的信心回回了谷歌。
起首，他对公司高级治理层举行了重组，亲身负责了公司的大多数紧张产物部分，包罗YouTube、广告和搜刮，而且在每个部分顶层任命一位雷同于CEO的司理。佩奇盼望复制在Android取得的乐成。
随后，佩奇和谷歌终于对 Facebook 的威胁做出了回应，推出了本身的交际网络 Google+。
2012年，佩奇斥资 120 亿美元收购了摩托罗拉，这重要是为了收购该公司旗下的大量专利，掩护Android 不受苹果和其他公司的诉讼困扰。谷歌由此进进了硬件范畴，推出了 Chromebook，这是一款基于谷歌操纵体系的超浮滑条记本电脑，以及用户可以佩带的盘算装备，比方谷歌眼镜。
2013年，佩奇调解了做法，不再满意于美丽的财报，而是专注创新，试图探求下一个发力的方向。由于他知道——颠覆性创新假如不是老板自上而下推动最高层，根本不大概推动冲破原有长处格式，因此佩奇选择了那条最艰巨的路，他要继承领导谷歌实现超过而非连续性发展：
他开始关注所谓的“登月”项目，比方风力发电创业公司Makani、智能家居公司Nest，以及人工智能研究机构DeepMind等。这成为了Alphabet完成重组的底子。
在2015年8月，Google公布举行资产重组。重组后，Google划回新建立的Alphabet底下。同时，此举把Google旗下的焦点搜刮和广告业务与Google无人车等新兴业务分脱离来。
谷歌公司拆分重组的同时，佩奇自动让出了CEO的位置，选择本身往负责谷歌X的创新业务（包罗主动驾驶、将来实行室等），提升内部员工桑达·皮猜为公司CEO。他把本身的眼光投向了将来，把更多精神放在维系将来运气的部分。而皮猜作为佩奇的左膀右臂，将负担将已经成熟的产物带向贸易上的乐成这一任务。
桑达·皮猜：产物司理身世的好好老师（2015-至今）
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图片来自谷歌
桑达·皮猜于1972年生于印度金奈。他曾就学于印度理工学院、斯坦福大学、沃顿商学院。结业后，他参加了麦肯锡公司担当咨询顾问。
1. 战略、实行及创新本领极强
2004年4月1日，皮猜参加了谷歌。其时，他的职位只是一名产物司理，负责谷歌工具栏，资助用户在利用欣赏网页时能快速访问谷歌搜刮。这并不是一个性感的产物，但是却对谷歌极度紧张，由于其时谷歌70%收进泉源于 IE 欣赏器上搜刮业务。
在雅虎强势进军搜素业务的关键时期，皮猜击退了竞争对手，保卫了谷歌的关键阵地。与此同时，皮猜乐成与戴尔、苹果、Adobe、 Mozilla等公司创建了精良的互助关系，将谷歌搜刮酿成了Firefox和Safari等欣赏器的默认搜刮引擎。
别的，他从战略层面思索产物的将来，深进分析了其时搜刮业务的格式——微软早晚会推出了本身的欣赏器，届时谷歌将失往巨大的流量进口。于是他向治理层发起谷歌进进欣赏器市场，但其时的CEO施密特畏惧粉碎与微软的关系，拒尽实行这一项目。施密特职业生活恒久置身于微软的阴影之下，好像对微软有深进骨髓的畏惧感。
直到微软真正推出了IE欣赏器，将默认搜刮引擎从谷歌改成了本身的搜刮。谷歌才刻意要做欣赏器Chrome，并让皮猜担当项目负责人。皮猜聚集了许多人才，举行了一系列渐进式创新，每一维度都比对手强一点点，多个“强一点点”的维度组合到一起，成绩了一款体验充足良好的产物。Chrome 欣赏器乐成提拔了用户的上网体验，把用户绑定在欣赏器上并包管他们利用谷歌搜刮。
经Chrome一役，皮猜完全证明白本身的战略、实行及创新本领，得到了谷歌治理层的进一步承认。佩奇重新担当谷歌 CEO后，立马提升皮猜为高级副总裁。
2013年，皮猜接受了Android部分，这个时间点，正是智能手机出货量涨幅最高的几年，Android成为谷歌从PC期间超过到移动期间的关键，皮猜再一次站到了谷歌的最火线。Chrome是谷歌在PC期间的增量，Android成为了谷歌移动期间的增量。
2. 拥有佩奇稀缺的外比武腕和协作本领
在这个过程中，他招募、培训并维护了一支巨大的团队。皮猜团队里都是公司内部公认的最良好的产物司理，其团队名声杰出与搜刮部分的工程师团队雷同。他在公司内部没有树敌，总是能将公司政策引向有利于本身团队，同时做到不伤害别的团队的长处。得益于他的务实、平和、善于和谐，皮猜劳绩了谷歌内部极强的向导力和认同力。
有人说，整个谷歌的人都很崇敬他，工程师喜好他，产物司理喜好他，商务司理喜好他。他有办理最困难题目的敏锐头脑，对于将来精准的眼光以及招募最良好团队的向导力。与此同时，他照旧一个非常好相处，非常谦虚的人。
佩奇最看重的，正是皮猜的外比武腕和协作本领。谷歌的产物线繁多，许多产物之间互不干系乃至存在竞争的大概。但皮猜坐镇，整条产物线可以淘汰许多摩擦的产生。有内部人士指出“对于佩奇，像皮猜如许的人就像救星一样。”
2014年10月，佩奇把搜刮、舆图、研发、广告产物等焦点产物交给了皮猜，皮猜也都交出了美丽的答卷。
3.作为CEO的向导力仍有待验证
又过了不到一年，2015年8月，谷歌公司拆分重组的时间，佩奇公布提升皮猜为新公司首任CEO。
作为环球科技翘楚，谷歌面对的状态会让任何一个硅谷的成熟的职业司理人都会焦头烂额：谷歌的收进严峻依靠于广告收进；在云盘算、交际、硬件等重点范畴谷歌不占上风；谷歌的隐私题目也日益突出；谷歌强大后内部治理题目仍未办理……
本年内部表露员工年度满足度陈诉表现，员工对CEO及高管团队，信心暴降18%，低至6年来最低点。对于皮猜来说，在CEO这个岗位上的体现，另有待证实。
从这三家公司的履历来看，就公司自己而言，强首创人文化的公司要交班，必要肯定的过渡时间与传承机制。别的，业务根本面照旧要维持好的趋势，否则表里压力交杂，新人很难立得住。
对于接任的CEO人选而言，阶段性来看，这三家强首创人文化的公司终极都选择了低调、善于和谐内部差别业务线，也能处置惩罚好对外声看的“内部造就出来的交班人”。
继任者在业务决断、继承和沟通上要有均衡。继任者最幸亏上马前已经在公司工作了一段时间，一方面，业绩是统统的底气，认识公司能服众；另一方面，一起打过仗，继任者对公司文化、行事方式也有认同。别的，这也让首创人和接任者之间有默契，更轻易相互信任。
总的来说，创业公司第一任CEO一样平常是产物型CEO，在任期间的重要使命是将一个概念酿成产物，并形成产物市场匹配。第二位CEO一样平常是贩卖型CEO，重要的使命是将公司的产物贸易化，领导公司走向更大的市场。这两大使命完成之后，大概下一步的考题是怎样办理更为复杂的题目：怎样找到下一个复兴的出发点，并实现它。
产物-贩卖-文化，看起来是一个渐渐深化的解法，但终极是不是有效，另有没有其他解法还要留待时间来观察。本日这篇文章只是一个阶段性的反向梳理，我们信赖，更多将来照旧由人创造的，这大概就是创业这件事最让人着迷的魅力了。
References:
1)《张勇八年：从淘宝CFO到阿里巴巴CEO》 ，作者 / 李翔，BY 财经天下周刊
2）《98页PPT，看懂阿里、小米、京东、美团的构造架构和战略变迁》，作者 / 倪华，于畅，BY 方正证券
3）《为什么马云没有交班人困难？》，作者 / 谢丽容，BY 财经杂志
4）《马云和他的阿里帝国》作者 / 何加盐，BY何加盐（ID：ihejiayan）
5)《交班马云的为何是张勇？》，BY 燃财经（ID:rancaijing)
6)《阿里造将》，BY 华商韬略（ID: hstl8888)
7)《从贩卖到订阅，微软改变了贸易模式》作者 /潘乱，BY 乱翻书（ID：luanbooks）
8)《历时43年，微软第三任CEO助其重回顶峰》，BY 时序财报
9)《Speaking Truth to Power: Reflections onMy Career at Microsoft》 作者 /James Whittaker ，BY Medium
10)《革新》作者 / 萨提亚·纳德拉，BY 中信出书团体11)《微软崛起的另一面》作者 / 郝晓茹，BY 西卅廿（ID：xisanian）
12)《帝国反击：纳德拉治下的微软何以突破万亿美元？》，BY 彭博贸易周刊，编译 / 36氪
13)《帝国重启：微软十年里的三任CEO》 ，BY 名利场，编译 / 新浪科技
14)《微软CEO鲍尔默谈辞职委曲》作者 / Monica Langley ，BY 华尔街日报
15)《透过IBM的汗青，看看微软的强盛带来了哪些毛病》，作者 / Ben Thompson ，编译 / 网易科技
16)《偶尔帝国的发家机密》，BY 博客中国
17)《How Google is slowing innovation》，作者 / Aytekin Tank，编译 /36氪
18)《千禧年互联网泡沫亲历者：那是人生最戏剧化时候》，作者 / 刘泓君、编辑 / 宋玮，BY 财经杂志
19)《Microsoft的罗马帝国——海潮之巅》，作者 / wisejoker
20)《Questions for Microsoft as It Nears aCrossroad》 ，BY 纽约时报
21)《拉里·佩奇的巨大回来》，Nicholas Carlson，Business Insider，翻译：胡轩飞、李学芳、卢茜，BY 醉创业（ID:drunkstartup）
22）《桑达·皮猜：从产物司理到谷歌CEO有多远》，卫夕，BY 卫夕指北（ID:weixizhibei）
23）《Google 调解治理层：押注皮猜意味着什么？》，周恒星，BY 极客公园（ID:geekpark）
24）《客岁天天进账25个亿，没错，我就是佩奇》，李根，边策，BY 量子位（ID:QbitAI)
http://www.fyguaji.com
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