要反转？中通快递员否认掌掴女顾客是怎么回事？毕竟发生了什么？ ...
针对有报道称深圳一女子在寄快递过程中遭到快递员掌掴变乱，中通快递作出官方回应。7月27日，涉事中通快递网点负责人回应称，7月20日快递员黄某在举行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生辩论，但并未扇女子耳光，反被女子扇两耳光。事发后快递员报警并验伤，验伤效果是满身多发伤。
对于变乱因由，快递员黄某表现，是由于客户下单寄递两个包裹未满意合单规则，体系未主动合单，以是无法满意客户合单要求，否则本身会被平台罚款。
对于此事，中通快递团体相干负责人表现，现在网点和快递员正在共同警方观察处置惩罚，有进一步的消息会实时反馈。
http://img02.e23.cn/9a69844f88ff3646cacbc2288a7bc97c 客户提供的初诊病例
对于为何会发生辩论，据报道，涉事客户陈密斯的说法是，快递员拒尽以一个包裹寄送两件衣服，但没有告诉她详细缘故原由。而本身从前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的环境，都未出现题目。快递员黄老师则称，其时陈密斯下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹。其时本身向陈密斯提出取消一个订单、但对方不肯担当。“假如另一个订单不取消，超时的话就要罚款”。黄老师还表现，简直未向陈密斯详细阐明不取消即存在超时罚款的规定。
报道称，24日，陈密斯在医院举行了查抄。据她提供的病历表现，开端诊断效果为“双上肢外伤”、“软构造挫伤”。
汹涌消息记者看到的黄老师初诊病例表现，开端诊断效果为“满身多发伤”，在体格查抄中表现“面部左侧压痛，右上肢及右下肢可见挫伤”。
别的，汹涌消息记者得到的一份由深圳市南山区高新技能园区派出所出具的判定委托书表现，对于该案件的扼要环境形貌中写道“黄XX与一女客户由于快递订单的题目发生口角，后其的左脸被女客户打了两个耳光，并被抓伤了右手，右大腿有划痕，现其感觉头晕。”
http://img02.e23.cn/321a991e10d601671f4913334d369497 快递员的初诊病例
据报道，在两边发生辩论后，陈密斯称，快递员多次将包裹扔到她的身上，还走过来扇了她一耳光并连续扭住她的手腕。而据当事快递员黄老师表现，整个过程中他并未动手打人，而是陈密斯动手打了他两个耳光并踢伤他腿部。
报道中引述了小区内的公共视频内容称，陈密斯与快递员连续沟通约2分30秒后，两边感情开始冲动并用手互指。陈密斯将包裹扔到车上，快递员疑似将白色包裹扔到陈密斯面部。而当快递员被一包裹扔到胸口后，他走到陈密斯一侧将一包裹扔至其面部。两边对峙期间，快递员右手有一朝陈密斯的挥手动作、疑似打到对方面部。随后两边互有扭打，陈密斯疑似有扇耳光、脚踢动作，快递员则疑似扭住对方手腕。对于疑似打到对方的动作，黄老师表现由于陈密斯特长机拍本身、他抢过了手机，谁人动作是“把手机扔到车厢里”。
值班主任：高原
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